Договор оферты

Публичная оферта / Договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг.
Редакция от 1 декабря 2025г

1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением ИП «SUN_DEVELOPMENT» (далее по тексту – Исполнитель) заключить на указанных ниже условиях Договор возмездного оказания услуг спортивно-оздоровительного характера (далее по тексту - Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим лицом (далее по тексту – Член клуба), который отвечает следующим требованиям:
1.1.1. Достигший 18 лет;
1.1.2. Не ограничен в дееспособности;
1.1.3. Психически здоров и не имеет противопоказании заниматься в спортивно-оздоровительных учреждениях.
1.2. Данное предложение является публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее по тексту - ГК РК).
1.3. В соответствии со статьей 396 ГК РК, статус Члена клуба приобретается физическим лицом, принявшим акцепт данной оферты, на условиях, изложенных ниже.
1.4. Принятие (акцепт) данной оферты, также приложении к нему означает полное и безоговорочное согласие Члена клуба со всеми содержащимися в ней условиями без каких-либо исключений и (или) ограничений, а также с существенными условиями проведения и оплаты за оказание спортивно-оздоровительных услуг.
1.5. В соответствии с ГК РК, акцепт этой оферты приравнивается к заключению Членом клуба и Фитнес клубом двухстороннего письменного Договора.
1.6. Надлежащим акцептом оферты является совершение следующих действий:

Заполнение, приложенной на сайте формы присоединения;
ознакомления с условиями оферты, размещенной на сайте Фитнес клуба по адресу www.woom.kz;
Термины о определения, используемые в настоящем Договоре:

Фитнес-клуб – является специализированным спортивно-оздоровительным пространством, в сочетании фитнеса и спа, концептуально ориентированным на обслуживание женщин. В целях соблюдения концепции, обеспечения безопасности, комфорта и приватности посетителей, доступ к помещениям и услугам Фитнес-клуба предоставляется исключительно женщинам.

Соответственно, Членами Клуба, а также гостями по гостевым визитам, могут быть только лица женского пола. Фитнес-клуб вправе отказать в посещении Клуба лицам мужского пола, независимо от наличия клубной карты или приглашения.

Правила посещения фитнеса (Приложение №2 к Договору) – свод правил, которые обязательны для выполнения Членами Клуба, Гостями Клуба и третьими лицами, регулирующий поведение и посещение женского пространства «WOOM» для создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса и отдыха всех его посетителей, а также функционирования фитнеса. Правила посещения размещены на официальном сайте www.woom.kz. и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Соблюдение указанных Правил одно из важнейших условий оказания Услуг. Правила не являются исчерпывающими – Исполнитель вправе в одностороннем порядке, самостоятельно их дополнять и изменять.
Абонентская плата – стоимость основных услуг за расчетный период (трехмесячный, полугодовой, годовой)
Клубное Членство – статус, позволяющий использовать зоны и оборудования Фитнес-клуба самостоятельно Членами клуба в соответствии с настоящим Договором на Клубное членство. Члены клуба могут приобретать персональные услуги специалистов за отдельную плату в соответствии с договором.
Режим работы Фитнес-клуба – дни и часы, в которые Фитнес-клуб открыт для посещения Членами Клуба.
Активация Клубного Членства – начало срока предоставления Услуг, днем активации членства считается момент оплаты (списание денежных средств осуществляется с карты Члена клуба в безналичном порядке и/или способом наличной оплаты) и/или принятия условии и подписания Регистрационной формы присоединения.
Период действия Клубного Членства – срок действия Клубного Членства (срок равный действию Договора) – исчисляется от даты активации Клубного Членства, и в течение периода времени, установленного в Регистрационной форме присоединения.
Мобильное приложение «WOOM» – программное обеспечение Исполнителя для смартфонов, через которое производят ряд функций, связанные с записью на групповые программы, «заморозки» Клубного Членства, вход в Фитнес-клуб, также с помощью которого Член клуба пользуется другими видами услуг (бронирование, открытие/закрытие шкафов в гардеробных зонах и тп.).
Заморозка Клубного Членства – временное приостановление получения услуг Исполнителя, с последующей пролонгацией срока оказания услуг на срок «заморозки», доступные сроки и условия «заморозки» прописаны в форме присоединения. «Заморозка» является дополнительным, опциональным условием оказания спортивно-оздоровительных услуг и не входит в стоимость Договора, возможность ее применения определяется исключительно Членом Клуба. Обращение по «заморозке» оформляется исключительно по личному обращению на рецепции Исполнителя, либо в Мобильном приложении или на сайте исполнителя, в случае наличия такой опции.
Гостевой визит – дополнительное, опциональное условие оказания спортивно-оздоровительных услуг, предоставляющий возможность разового посещения Фитнес-клуба – гостем Члена Клуба или любым потенциальным клиентом Фитнес-клуба с соблюдением положении Правил нахождения на территории Фитнес-клуба, и на условиях Договора. Стоимость Клубного Членства не включает в себя гостевой визит.
Сплит тренировка – занятие с персональным тренером по индивидуальной̆ программе, продолжительностью от 45 до 90 мин в зависимости от типа выбранного занятия. Проводится после полной̆ оплаты Сплит тренировки. Сплит тренировка является дополнительной услугой Клуба.
Законный представитель – это физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего, которым оказываются Услуги Исполнителем.
Сопровождающее лицо – третье лицо, не являющееся Членом Клуба, которое сопровождает несовершеннолетнего Члена Клуба. Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться спортивно-оздоровительными услугами, пользоваться раздевалками Фитнес-клуба и должен ожидать Члена Клуба в специально отведенных для этого местах. Несовершеннолетнего Члена Клуба может сопровождать не более чем один человек.
Технические перерывы – перерывы в работе Фитнес-клуба в целом, или в отдельных его частях: сауны, бара и в других возможных помещениях с целью проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
Место оказания Услуг –местонахождение одного из филиалов сети Фитнес-клуба «WOOM», в котором Член клуба получает и использует Услуги, предоставленные Клубом. Член клуба получает Услуги по месту оплаты и подписания Регистрационной формы присоединения.
«Платежная карта / Банковская карта» – банковская карта Члена клуба, платежные (банковские) реквизиты, которые были указаны им при регистрации на Сайте Фитнес-клуба и (или) в Мобильном приложении, либо в дальнейшем в процессе Изменения Платежной карты, и с которой будет осуществляться (в том числе безакцептно списываться) оплата по Договору.
«Персональные данные» – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. К Персональным данным относится (включая, но не ограничиваясь): фамилия, имя, отчество, транскрипция фамилии и имени, пол, индивидуальный идентификационный номер (ИИН), дата рождения, контактные телефоны, банковские реквизиты физического лица, подпись, данные документа удостоверяющего личность (наименование документа, номер документа, дата выдачи документа, срок действия документа, орган выдавший документ), адрес электронной почты, адрес места жительства, ip-адрес (позволяющий идентифицировать физическое лицо), данные Платежной карты, а также персональный код доступа (отправленный на электронную почту).
«Регистрационная форма присоединения» (Приложение № 1 к Договору) - бланк установленного Исполнителем образца, содержащий сведения о Члене клуба, о выбранном Членом клуба первоначальном тарифа услуг и другие сведения, являющийся неотъемлемой частью Договора и подтверждающий факт присоединения Члена клуба к условиям Договора.

Предмет Договора
Исполнитель оказывает услугу Члену Клуба в виде организации досуга спортивно-оздоровительного характера (далее по тексту «Услуги») на территории любого филиала сети Фитнес-клуба под торговой маркой «WOOM».
Услуга оказывается Члену клуба исключительно в Месте оказания Услуг.
Место оказания Услуги, срок, тип Клубного Членства, а также иные дополнительные условия указаны в Регистрационной форме присоединения.
Услуги предоставляются Члену клуба в соответствии с условиями настоящего Договора, Правилами посещения Фитнес-клуба и Регистрационной формой присоединения, в виде Приложения № 1 к Договору. Подписав форму о присоединении и/или оплатив Услуги, Член клуба подтверждает, что ознакомлен и согласен с текстом Договора и Правилами посещения Фитнес-клуба (Приложение № 2 к Договору).
Член клуба самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства и возможностей выбирает время и регулярность получения Услуг.
Член клуба в зависимости от тарифа и условии оплат может выбрать следующие виды абонемента:

3.6.1. Трехмесячный абонемент;
3.6.2. Полугодовой абонемент;
3.6.3. Годовой абонемент.

Стоимость услуг и порядок расчетов
Стоимость услуг, предоставляемых в рамках условий настоящего Договора, указывается в Регистрационной форме присоединения. Член клуба оплачивает Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и в Приложении № 1 Договору.
Порядок расчета по настоящему Договору определяется согласно выбранному Членом клуба тарифу осуществляется:
Путем безналичного безакцептного списания денежных средств с Платежной карты Члена клуба;
Путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя любым видом платежной карты;
Путем наличного расчета в кассу Исполнителя.

С целью осуществления безналичной оплаты по настоящему Договору Заказчик в праве:

В личном кабинете указать платежные (банковские) реквизиты Платежной карты (такие, как: номер и тип Платёжной карты, срок ее действия, CVV/CVC код), который будет привязан к системе оплаты Фитнес-клуба, и соответственно с которой будут списываться соответствующие оплаты по Договору;
Предоставить необходимые распоряжения банку, обслуживающему его Платежную карту, о безакцептном списании денежных средств в счет оплаты по настоящему Договору в сроки, указанные в настоящем Договоре (в том числе, но не ограничиваясь, путем использования соответствующего функционала Сайта Исполнителя и (или) Мобильного приложения) и обеспечить наличие денежных средств на Платежной карте в сумме, необходимой для оплаты по Договору в установленные условиями Договора сроки.
Подписывая Договор и\или Регистрационную форму присоединения, Владелец банковской карты и/или Член клуба уполномочивает Исполнителя регулярно списывать деньги со своей Платежной карты согласно условиям настоящего Договора и на основании Закона РК «О платежах и платежных системах», если Договором не предусмотрен иной порядок оплаты.
Стоимость и производимые платежи по настоящему Договору являются невозвратными в порядке и на условиях Договора и действующего законодательства Республики Казахстан.
Расчеты по Договору производятся исключительно в тенге.
Любые бонусные опции, подарочные сертификаты, подарки, призы в виде продления Клубного Членства, подарочных процедур – не могут быть обналичены, компенсированы в денежном выражении или использоваться во взаиморасчетах Сторон.
Подписав Регистрационную форму присоединения, оплатив Услуги, приняв условий Договора, Член клуба подтверждает и соглашается с тем, что:

4.9.1. Исполнитель вправе списывать денежные средства, оплаты, предусмотренные тарифом и видом абонемента согласно условиям настоящего Договора с Банковской карты Члена Клуба, который привязан к системе оплаты Исполнителя в срок, определенный условиями Договора;

В случае отказа Членом клуба от дальнейшего получения услуг он обязан написать заявление и уведомить Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней до даты отказа от получения услуг. Оплата /стоимость услуг за истекший период, в течение которого Член клуба не воспользовался, представленными Исполнителем (фитнес клубом) услугами обмену, возврату не подлежат. В этом случае услуги Исполнителя считаются представленными Члену клуба в полном объеме и надлежащего качества;

Условия предоставления Услуг
При принятии условии Договора Член клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют постоянных или временных медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес-клуб вместе с ним.
Исполнитель оказывает Услуги согласно часовому и календарному графику работы указанного в Регистрационной форме присоединения с учетом технических перерывов, также режим работы Исполнителя может быть изменен согласно постановлениям государственных и городских органов власти Республики Казахстан.
Любое изменение режима и графика работы производится по предварительному уведомлению Члена клуба по следующим каналам: объявления на стойке рецепции и/или в мобильном приложении «WOOM», а также в социальных сетях (Instagram, facebook итд.).
После принятия условии Договора производится регистрация Члена Клуба в базу данных на стойке рецепции Фитнес-клуба и при этом Исполнитель вправе запросить у Члена клуба его персональные данные (Ф.И.О., номер телефона, электронная почта, адрес проживания), сделать электронный фотоснимок для идентификации лица Члена клуба, после чего ему выдается право регистрации в Мобильном приложении Фитнес-клуба.
Также после принятия условии Договора Члену клуба необходимо пройти регистрацию в Мобильном Приложении Фитнес-клуба, после чего Член клуба может пользоваться им для входа в Фитнес-клуб, и другими видами Услуг, предоставляемыми в рамках условий Договора.
Администрация Исполнителя и работники Фитнес-клуба вправе требовать документ, удостоверяющий личность, в случае возникших вопросов с идентификацией Члена Клуба.
Клубное Членство в Фитнес-клубе не предусматривает накопление (восстановление) неиспользованных дней посещения Фитнес-клуба вне зависимости от причин непосещения Фитнес клуба (не использование Членом клуба, представленных Исполнителем услуг). В случае, если Член клуба частично или полностью не посещал Фитнес-клуб в период действия Договора, Услуги считаются оказанными, и Клубное Членство (срок действия Договора) не подлежит увеличению за исключением случаев, когда не посещение было вызвано виновным действием и/или бездействием Исполнителя.

Права и обязательства Сторон
Исполнитель обязуется:
В течение срока действия настоящего Договора оказать Члену Клуба основные услуги, указанные в Регистрационной форме присоединения и настоящем Договоре;
Предоставить право пользования Мобильным приложением Члену клуба, в день активации Клубного Членства;
Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых Услуг, и своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре Услуг, оказываемых в рамках условий Договора;
Сохранять конфиденциальность информации о Члене Клуба и его гостей, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности на территории Фитнес-клуба;
Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с действующими требованиями санитарных норм и правил в Республике Казахстан;
По запросу Члена Клуба предоставить специально оборудованные ячейки для хранения ценных вещей, в случае их наличия.
Исполнитель вправе:

6.2.1. В случае нарушения Членом клуба временных диапазонов нахождения в Фитнес-клубе, предусмотренных Регистрационной формой присоединения или причинения имущественного вреда и убытков Фитнес-клубу, последний вправе факт нарушения или неоплаты зафиксировать Актом, с участием заинтересованных лиц и свидетелей, и взыскать оплату за счет уменьшения срока оказания Услуг, пропорционально их стоимости;

В течение срока действия Договора - запросить у Члена клуба справку о состоянии здоровья, при возникновении у администрации Фитнес-клуба подозрений о наличии у Члена клуба каких-либо заболеваний. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Члена клуба от посещения Фитнес-клуба до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Членом клуба наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
Ограничить доступ в Фитнес-клуб, при возникновении у администрации Исполнителя подозрения о наличии у Члена клуба или гостя Фитнес-клуба каких-либо заболевании инфекционного характера;
В случае неисполнения и/или нарушения Членом клуба условий Договора и/или Правил посещения Фитнес-клуба, досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор и прекратить оказание услуг, письменно уведомив об этом Члена клуба в срок за 3 (три) календарных дня до даты расторжения Договора;
Ограничить доступ на территорию Фитнес-клуба при отсутствия регистрации в Мобильном приложении, также в случае невозможности подтверждения личности Члена клуба. Исполнитель также вправе запросить документ, удостоверяющий личность при возникновении сомнений о личности Члена Клуба или пользователя смартфона;
В случае умышленной передачи Членом клуба смартфона с Мобильным приложением третьему лицу с целью посещения Фитнес-клуба и получения услуг, последний имеет право ограничить в дальнейшем использование гостевых визитов или уменьшить их количество, а при повторении подобных случаев расторгнуть Договор с Членом Клуба в одностороннем порядке, уведомив об этом Члена Клуба любым возможным способом в срок за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг;
Не допускать Члена Клуба при отсутствии персональных данных и/или электронного фотоснимка в базе данных во внутренней системе Фитнес-клуба;
Вносить изменения в режим работы Фитнес-клуба, в исключительных случаях, заменять инструкторов на персональных и групповых тренировках (в случае их болезни, отпуска или иного отсутствия), также изменять стоимость и виды Услуг, за исключением уже оплаченных Услуг;
Ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, в случаях аварийного отключения холодной/горячей воды и/или ограничить объем предоставляемых Услуг в моменты аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации;
Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Фитнес-клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Фитнес-клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов других Членов Клуба;
Изменять условия настоящего Договора и Правила посещения Фитнес-клуба в одностороннем порядке, без каких-либо предварительных уведомлении Члена Клуба, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае не согласия /не принятия Членом клуба измененных условий последний в праве расторгнуть Договор с соблюдением условий расторжения, предусмотренных Договором;
Запрашивать в официальном порядке информацию о Члене Клуба в правоохранительных и иммиграционных органах с целью недопущения на территорию Фитнес-клуба лиц, чьё присутствие, поведение и иные действия могут подвергнуть опасности сотрудников и других посетителей Фитнес-клуба.

Член клуба обязуется:

6.3.1. Произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями Регистрационной формы присоединения к Договору;

При использовании дополнительных услуг Фитнес-клуба, оплачивать их своевременно и в полном объеме;
Пользоваться только тем перечнем Услуг Фитнес-клуба и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Регистрационной форме присоединения к Договору;
Покинуть зону тренажерного зала Фитнес-клуба до наступления времени окончания его работы за 30 минут. В случае если Договором предусмотрены иные условия посещения Фитнес-клуба, то Член клуба не вправе находиться в Фитнес-клубе, пользоваться Услугами и дополнительными услугами в дни и часы, не предусмотренные условиями настоящего Договора;
Осуществлять вход в Фитнес-клуб с помощью смартфона и установленного в нем Мобильного Приложения «WOOM», путем направления считывателя на QR-код установленного на турникетах;
В случае отсутствия смартфона доступ в Фитнес-клуб осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность Члена Клуба;
В случае утраты ключа от персонального шкафа или иного арендованного оборудования, Член клуба обязан уплатить штраф, размер которого установлен действующим тарифом Исполнителя;
При посещении Фитнес-клуба совместно с гостями, проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Фитнес-клуба. При этом Член клуба несет обязательства по оплате услуг Исполнителя в отношении гостей, приведенных Членом клуба, также ответственен за соблюдение его гостями указанных Правил;
Строго соблюдать Правила нахождения на территории Фитнес-клуба, а также условия Договора, размещенных на сайте www.WOOMgym.kz;
Для заключения Договора пройти соответствующую процедуру регистрации в системе Фитнес-клуба путем заполнения анкетных данных, фотографирование и иных процедур. Подписывая Регистрационную форму присоединения к Договору, Клиент и/или Член клуба предоставляет согласие и право Исполнителю на обработку и хранение своих персональных данных;
Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, и не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В случае, если неадекватное, и/или не уважительное поведение Члена клуба создает угрозу для его собственной жизни и/или здоровью, а также для здоровья и/или жизни окружающих, работники службы внутреннего контроля Исполнителя вправе применить меры в отношении Члена клуба в виде отстранения от занятий (пребывания на территории Фитнес-клуба), вывода за пределы Фитнес-клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов;
Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, воздержаться от посещения Фитнес-клуба до полного выздоровления.

Член клуба вправе:
Требовать от Фитнес-клуба предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора;
Получать необходимую и достоверную информацию о работе Фитнес-клуба. Информацию о ходе оказания Услуг по Договору можно получить при личном присутствии в Фитнес-клубе на стойке рецепции с предъявлением документа;
Член клуба вправе направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по улучшению оказания и виду предоставляемых Услуг по Договору;
Член клуба имеет право на переоформление своего Клубного Членства на оставшийся период на третье лицо, на основании письменного обращения к Исполнителю. Переоформление членства подтверждает замену лица в обязательстве по настоящему Договору. Переоформление членства может быть произведено не более одного раза, при этом новый Член клуба оплачивает стоимость переоформления в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) тенге, в пользу Исполнителя;
Проводить на территорию Фитнес-клуба, приглашенных им гостей, если это предусмотрены в перечне Услуг по Договору и/или Регистрационной формой присоединения к настоящему Договору;
Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Фитнес-клуба, если Договором не предусмотрено иное;
Член клуба имеет право активировать Заморозку с подачи письменного заявления в отношении Исполнителя и оплаты услуги Заморозки. При этом, действие Клубного Членства автоматически возобновляется при первом посещении Фитнес-клуба.

Правила посещения бассейна
Категорически запрещается детям до 16-ти лет посещать бассейн без сопровождения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей.
Несовершеннолетним детям от 16-ти до 18-ти лет разрешается самостоятельно посещать бассейн с письменного разрешения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей.
Во избежание травм в результате столкновений, создания сильных брызг и т. д. Посетители бассейна должны соблюдать разумную дистанцию между друг другом, внимательно относиться к друг другу и быть взаимно вежливыми.
Движение должно происходить только в длину бассейна, придерживаясь правой стороны. Во избежание травматизма запрещается передвижение поперек (в ширину) бассейна.
Запрещается прыгать с бортика бассейна, шумно играть в воде, совершать прочие действия, которые могут помешать или создать угрозу для жизни и здоровья самого Посетителя бассейна, другим Посетителям, сотрудникам бассейна.
Во избежание травматизма необходимо при передвижении по мокрым поверхностям использовать специальную обувь.
Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья Посетителей бассейна и третьих лиц инструктор вправе удалить из зоны бассейна не соблюдающих правила безопасности посещения бассейна и клубного этикета.
Посетители обязаны строго соблюдать правила личной и общей гигиены при посещении бассейна, а именно:

принимать душ до входа в бассейн;
поддерживать чистоту и порядок во всех зонах Клуба;
собирать и фиксировать длинные волосы (в хвост/пучок) на затылке;
использовать плавательную шапочку;
выполнять иные гигиенические требования, установленные Клубом.

Сотрудники бассейна имеют право принятия незамедлительных мер по очистке воды в бассейне и дезинфекции, закрытия доступа в зону бассейна, отмены программ и персональных тренировок в случае необходимости без предварительного уведомления Посетителей бассейна.
В целях безопасности в бассейне запрещается:

посещать бассейн в болезненном или нетрезвом состоянии алкогольного/ наркотического опьянения;
посещать бассейн с открытыми ранами и иными повреждениями кожного покрова;
посещать бассейн без купальной одежды и специальных плавательных шапочек;
входить в воду с жевательной резинкой;
приносить с собой стеклянную тару и еду;
приносить с собой все виды оружия: взрывчатые, воспламеняющиеся, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и проч.);
приносить аудио-аппаратуру и иные источники громкого шума;
приносить колюще-режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
приносить алкоголь и наркотические вещества;

Не рекомендовано посещение бассейнов следующим лицам:

беременным женщинам на поздних сроках беременности;
лицам с грудными детьми;
лицам с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца;
лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде;
имеющим противопоказания к посещению бассейнов по состоянию здоровья;
с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время длительного пребывании в воде.

Во избежание травматизма и угрозы для жизни и здоровья людей, Клуб вправе удалять из зоны бассейна посетителей, не соблюдающих настоящие Правила посещения бассейна.

Безопасность Заказчика
Категорически запрещается детям до 16-ти лет посещать без сопровождения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей помещения Исполнителя.
Несовершеннолетним детям от 16-ти до 18-ти лет разрешается самостоятельно посещать помещения Исполнителя с письменного разрешения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей.
Категорически запрещается детям до 16-ти лет посещать бассейн Исполнителя без сопровождения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей.
Несовершеннолетним детям от 16-ти до 18-ти лет разрешается самостоятельно посещать бассейн с письменного разрешения родителей или законных представителей несовершеннолетних детей.
Условия и правила посещения детей регулируются Правилами посещения детей.
Родители и/или сопровождающие детей лица несут единоличную и полную ответственность за здоровье и жизнь своих детей на территории Исполнителя.
До начала тренировок Заказчик обязан пройти ознакомительный инструктаж по правилам безопасности тренировочного процесса в бассейне и в групповых программах по выбору.
Перед прохождением ознакомительного инструктажа и/или началом любых тренировок Заказчику необходимо пройти обязательное спортивное тестирование у врача Исполнителя. В случае отказа Заказчика от прохождения обязательного спортивного тестирования указанные в настоящем пункте инструктажи будут проведены только после предоставления в администрацию Исполнителя письменного заявления Заказчика установленной формы, подтверждающего его отказ. В любом случае, Заказчик принимает на себя все риски, связанные с самостоятельным определением тренировочных нагрузок и, как следствие, изменением физического состояния. Результаты спортивного тестирования носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за личный выбор каждого Заказчика следовать или не следовать предоставленным рекомендациям.
Во избежание каких-либо травм и причинения ущерба здоровью, Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику посещение групповых программ, соответствующих индивидуальному уровню подготовленности. В случае ухудшения самочувствия, Заказчик должен оперативно информировать об этом инструктора и/или врача.
Заказчик, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний и рекомендаций работников Исполнителя. Исполнитель не гарантирует ограниченное количество участников групповых программ и (или) Исполнителя. Заказчик принимает на себя всю ответственность за соблюдение санитарных норм при посещении групповых программ, бассейна и тренажерного зала.
Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный имуществу, здоровью или жизни Заказчика в результате действий (бездействий) самого Заказчика или третьих лиц.
Упражнения должны выполняться в строго установленных для этого местах, с использованием, при необходимости, специальных приспособлений, в сопровождении инструктора или партнера.
Категорически запрещается бросать на пол спортивное снаряжение и/или оборудование, способствуя тем самым повышенному шуму и повреждению пола.
В целях безопасности тренировок на занятия необходимо приходить без опозданий. Инструктор имеет право не допустить на программу опоздавшего Заказчика. Все групповые программы Исполнителя производятся по установленному плану Исполнителя.
Запрещается продолжать или приступать к занятиям со сломанным и/или неисправным оборудованием (в случае посещения фитнес-зала).
Запрещается самовольно передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов (в случае посещения фитнес-зала).
Инструктор имеет право не допустить Члена Исполнителя к занятиям, если уровень физической подготовленности последнего не соответствует уровню нагрузки на данной программе.
Запрещается самовольно менять температурный режим в каких-либо помещениях Исполнителя.
Во избежание получения каких-либо травм и ущерба для здоровья, Исполнитель настоятельно рекомендует посещать паровые бани и сауны при наличии хотя бы еще одного посетителя в этих помещениях
Ответственность сторон.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором и Правилами посещения Фитнес-клуба, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.
Договор считается выполненным, а Услуга считается оказанной, только после истечения периода Клубного Членства Члена клуба или при расторжении Договора одной из Сторон согласно условиям Договора.
При досрочном расторжении настоящего Договора по инициативе Члена Клуба по независящем от Исполнителя причинам, порядок возврата и/или удержания уплаченных Исполнителем сумм осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан за минусом фактически оказанных Исполнителем услуг. При этом оплаченные за истекший период услуги, представленные Исполнителем, но не использованные Членом клуба (вне зависимости от причин не использования / не посещения Фитнес клуба) возврату и перерасчету не подлежат.
Член клуба, его гости, иные гости Фитнес-клуба, и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес-клуб. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными виновными действиями и/или бездействиями работников Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания. Также Исполнитель не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения третьих лиц в зоне раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, в следствии которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Члена Клуба. Член Фитнес-клуба не вправе требовать от Фитнес-клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Клуба и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством.
Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена Клуба в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований инструкторов Фитнес-клуба, Правил посещения Клуба. При подписании Регистрационной формы присоединения Член клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Член клуба, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний на территории Фитнес-клуба и рекомендаций работников Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города.
Член клуба самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны. Исполнитель несет ответственность исключительно за личные вещи Членов Клуба, переданные в специально оборудованные ячейки на рецепции Фитнес-клуба, но не несет ответственность за сохранность такого имущества Членов Клуба в случае утери ключа от ячейки на территории Фитнес-клуба по вине Члена Клуба. Все найденные на территории Фитнес-клуба вещи хранятся в Фитнес-клубе в течение одного месяца, а после утилизируются.
Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, причинённый здоровью Члену Клуба в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в том числе спортивных и/или правил техники безопасности, предусмотренные в Правилах посещения Фитнес-клуба.
Члены Клуба несут материальную ответственность за ущерб, причинный имуществу Фитнес-клуба. На Членов Клуба, законных представителей несовершеннолетних возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Фитнес-клуба в виде недополученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и неподлежащего дальнейшему использованию инвентаря и/или оборудования.
Член клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Фитнес-клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, а также порчу оборудования и имущества Исполнителя.
Администрация Фитнес-клуба не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный любому виду средств передвижения (автомобиль, самокат, велосипед и т.п.) Члена Клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Фитнес-клуба и прилегающей к нему территории.
Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие или за отсутствие свободных мест для личного автотранспорта Члена клуба на территории Фитнес-клуба и за его пределами.
Фитнес-клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, а также положений Правил посещения Фитнес-клуба.
Член Клуба предоставляет согласие:
На получение SMS-сообщений на сотовый телефон, как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Фитнес-клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Фитнес-клуба, для чего Член клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки SMS-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольного согласия Члена Клуба на получение SMS-сообщений, что в свою очередь освобождает Фитнес-клуб от какой-либо ответственности за проведение SMS-рассылок;
На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; гражданство; пол; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/ учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность;
Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Член клуба дает полное согласие и наделяет Исполнителя правом на осуществление на территории Фитнес-клуба видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих Фитнес-клуб вместе с ним. При этом Фитнес-клуб гарантирует - не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах и других кабинетах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Фитнес-клубом соответствующего запроса. Срок хранения таких записей определяется внутренней политикой безопасности Исполнителя.

Форс-мажор. Обстоятельства непреодолимой силы.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Порядок разрешения споров.
К правам и обязанностям Сторон, возникающим по настоящему Договору, применяется законодательство Республики Казахстан. Во всем ином, не урегулированном настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
Все споры и/или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору и/или в связи с ним, по возможности разрешаются Сторонами путём проведения переговоров.
В случае невозможности разрешения споров и/или разногласий по настоящему Договору и/или в связи с ним путем проведения переговоров, споры и/или разногласия разрешаются Сторонами в судебном порядке, установленном Законодательством Республики Казахстан.
Порядок расторжения Договора.
Фитнес-клуб имеет право на расторжение Договора в одностороннем внесудебном порядке без каких-либо компенсации в сторону Члена Клуба в случае, если Членом Клуба были допущены нарушения условия или обязательства, предусмотренные настоящим Договором, либо без объяснения причин. При этом Фитнес-клуб уведомляет Члена клуба за 3 (три) календарных дня до даты предполагаемого расторжения.
Порядок и условия возврата уплаченных денежных средств по приобретенным абонементам производятся согласно положениям п.п. 9.3. настоящего Договора.
По истечению срока действия Клубного Членства, Члена клуба, и/или расторжения Сторонами Договора – обязательства Исполнителя в части предоставления и исполнения Услуг считаются выполненными в полном объеме.

Заключительные положения
Срок действия Договора начинается с даты оплаты Услуг, принятии условий Договора и/или подписания Регистрационной формы присоединения и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств. Срок оказания Услуг по Договору указывается в Регистрационной форме присоединения Члена клуба к Договору.
По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
Изменения Договора оформляются в виде размещения Договора в новой редакции и/или его изменения на официальном сайте Исполнителя либо путем направления Членам клуба рассылок любым доступным способом об изменений условий Договора (Правил посещения Фитнес клуба), в том числе посредством размещения информации на рецепции Фитнес Клуба. В случае если в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня размещения Исполнителем информации об изменениях в условиях Договора и/или Правил посещения клуба со стороны Члена клуба не последуют возражения по внесенным изменениям и/или не поступит предложение о расторжении Договора, изменения считаются принятыми Членом клуба в полном объеме. Член клуба вправе при непринятии, представленных Исполнителем изменений, расторгнуть Договор в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего предложения о расторжении в указанные настоящим пункте сроки.

14. Реквизиты Исполнителя:

ИП «SUN DEVELOPMENT»
Адрес: Казахстан, Алматы, мкр. Карагайлы 2, ул. Жандосова, дом 11
БИН (ИИН): 960412300207
Банк: АО "Kaspi Bank"
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ67722S000017991942

Директор: Бастаубаев Н.Б.

Спорт-сауықтыру қызметтерін көрсету туралы жария оферта / шарт
2025 жылғы 1 желтоқсандағы редакция

1. Жалпы ережелер
1.1. Бұл құжат – ЖК «SUN_DEVELOPMENT» (бұдан әрі мәтін бойынша – Орындаушы) төменде көрсетілген талаптарға сәйкес ұсынатын Спорт-сауықтыру сипатындағы қызметтерді ақылы көрсету шартын (бұдан әрі мәтін бойынша – Шарт) осындай қызметтерді алуға мүдделі кез келген жеке тұлғамен (бұдан әрі мәтін бойынша – Клуб мүшесі) жасасу жөніндегі ресми ұсыныс. Шарт жасасатын жеке тұлға төмендегі талаптарға сәйкес болуға тиіс:
1.1.1 18 жасқа толған;
1.1.2 Әрекет қабілеттілігі шектелмеген;
1.1.3 Психикалық тұрғыда сау және спорт-сауықтыру мекемелерінде спортпен шұғылдануға қарсы көрсетімдері жоқ.
1.2. Бұл ұсыныс, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі мәтін бойынша – ҚР АК) 395-бабына сәйкес, жария оферта болып табылады.
1.3. ҚР АК 396-бабына сәйкес, Клуб мүшесі мәртебесі төменде мазмұндалған талаптар бойынша осы офертаны қабылдаған жеке тұлғаға беріледі.
1.4. Осы офертаны және оған қоса берілген құжаттарды қабылдау (акцепт) Клуб мүшесінің онда мазмұндалған барлық талаптармен, соның ішінде спорт-сауықтыру қызметтерін көрсету мен ақысын төлеудің маңызды талаптарымен қандай да бір ерекшеліктерсіз және (немесе) шектеулерсіз толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді.
1.5. ҚР АК сәйкес, осы офертаның акцепті Клуб мүшесі мен Фитнес клубының екі жақты жазбаша Шарт жасасқанымен бірдей болады.
1.6. Төмендегі әрекеттерді жасау офертаны тиісінше қабылдау (акцепт) болып табылады:

Сайтта жарияланған қосылу нысанын толтыру;
www.woom.kz мекенжайы бойынша Фитнес клубының сайтында жарияланған оферта талаптарымен танысу.
Осы Шартта қолданылатын терминдер мен олардың анықтамалары:

Фитнес клубы – фитнес пен спа қызметтерін үйлестіретін, әйелдерге қызмет көрсетуге бағдарланған арнайы спорт-сауықтыру кеңістігі. Тұжырымдаманы сақтау, келушілердің қауіпсіздігін, жайлылығын және оңашалығын қамтамасыз ету мақсатында Фитнес клубының үй-жайлары мен қызметтеріне тек әйелдер ғана қол жеткізе алады.

Сол себепті Клубқа тек әйел жынысты адамдар мүше бола алады және қонақ ретінде келе алады. Клуб картасының немесе шақырудың болуына қарамастан, Фитнес клубы ер жынысты адамдарды Клубқа кіргізбеуге құқылы.

Фитнес клубына келу ережелері (Шартқа №2 Қосымша) – Клуб Мүшелері, Клуб Қонақтары және үшінші тұлғалар міндетті түрде орындауға тиіс ережелер жинағы. Бұл ережелер «WOOM» әйелдер кеңістігіне келетін барлық адамдардың жаттығуы мен демалуына қауіпсіз әрі жайлы жағдай жасау, сондай-ақ фитнес клубының дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін осы кеңістіктегі мінез-құлық пен қатысу тәртібін реттейді. Қатысу ережелері www.woom.kz ресми сайтында жарияланған және осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Осы Ережелерді сақтау – Қызметтерді көрсетудің маңызды талаптарының бірі. Ережелер толық емес, Орындаушы оларды бір жақты тәртіпте, өздігінен толықтыруға және өзгертуге құқылы.
Абоненттік төлем – есеп айырысу кезеңіндегі (үш айлық, жарты жылдық, жылдық) негізгі қызметтердің құны.
Клубқа мүшелік – Клубқа мүшелік туралы осы Шартқа сәйкес Клуб мүшелеріне Фитнес клубының аймақтары мен жабдықтарын өз бетінше пайдалану құқығын беретін мәртебе. Клуб мүшелері шартқа сәйкес бөлек ақы төлеп, мамандардың жеке қызметтерін пайдалана алады.
Фитнес клубының жұмыс тәртібі – Клуб мүшелерінің келуі үшін Фитнес клубы ашық болатын күндер мен сағаттар.
Клубқа мүшелікті іске қосу – Қызметтерді көрсету мерзімінің басталуы. Төлем жасалған (Клуб мүшесінің картасынан қолма-қол ақшасыз қаражаттың есептен шығарылуы және/немесе қолма-қол ақшамен төлеу) және/немесе тіркелу үшін Қосылу тіркеу нысанына қол қойып, талаптарды қабылдаған күн Мүшелікті іске қосқан күн болып саналады.
Клубқа мүшеліктің жарамдылық кезеңі – Клубқа мүшеліктің жарамдылық мерзімі (Шарттың қолданылу мерзімімен бірдей) Клубқа мүшелікті іске қосқан күннен бастап, Қосылу тіркеу нысанында белгіленген уақыт кезеңі ішінде есептеледі.
«WOOM» мобильді қолданбасы – Орындаушының смартфондарға арналған бағдарламалық жасақтамасы, Клуб мүшесі топтық бағдарламаларға жазылумен, Клубқа мүшелікті «тоқтатып қоюмен», Фитнес клубына кірумен байланысты бірқатар функцияларды және басқа да қызмет түрлерін (брондау, гардероб аймақтарындағы шкафтарды ашу/жабу және т.с.с.) осы қолданбаның көмегімен пайдаланады.
Клубқа мүшелікті «тоқтатып қою» – Орындаушы қызметтерін алуды уақытша тоқтатып, кейіннен қызметтерді көрсету мерзімін «тоқтатып қою» мерзіміне ұзарту. «Тоқтатып қоюға» болатын мерзімдер мен талаптар қосылу нысанында көрсетілген. «Тоқтатып қою» – спорт-сауықтыру қызметтерін көрсетудің қосымша, опциялық талабы. Ол Шарт құнына кірмейді және оны қолдану мүмкіндігін Клуб мүшесінің өзі ғана анықтайды. «Тоқтатып қою» туралы өтініш тек Орындаушының тіркеу орнына келу арқылы немесе Орындаушының Мобильді қолданбасында не сайтында (осындай опция қарастырылған болса) беріледі.
Қонақ болып келу – спорт-сауықтыру қызметтерін көрсетудің қосымша, опциялық талабы. Ол Фитнес клубының аумағында болу ережелерін және Шарт талаптарын сақтай отырып, Клуб мүшесінің қонағы немесе Фитнес клубының кез келген әлеуетті клиенті ретінде Фитнес клубына бір рет келу мүмкіндігін береді. Қонақ болып келу Клубқа мүшелік құнына кірмейді.
Сплит жаттығу – ұзақтығы таңдалған жаттығу түріне байланысты 45 минуттан 90 минутқа дейін созылатын жеке бағдарлама бойынша жеке жаттықтырушымен өткізілетін жаттығу сабағы. Сплит жаттығу ақысы толық төленгеннен кейін жүргізіледі. Сплит жаттығу Клубтың қосымша қызметі болып табылады.
Заңды өкіл – Орындаушы қызметтерін пайдаланатын кәмелетке толмаған адамның атынан және оның мүддесінде әрекет ететін 18 жастан асқан жеке тұлға.
Ертіп жүретін адам – өзі Клуб мүшесі емес, бірақ кәмелеттік жасқа толмаған Клуб мүшесін ертіп жүретін үшінші тұлға. Ертіп жүретін адам ертіп жүру кезінде спорт-сауықтыру қызметтерін пайдалана алмайды, Фитнес клубының киім ауыстыратын бөлмелерін қолдана алмайды және Клуб мүшесін арнайы бөлінген орындарда күтуге тиіс. Кәмелетке толмаған Клуб мүшесін бір ғана адам ертіп жүре алады.
Техникалық үзілістер – жалпы Фитнес клубының немесе оның жекелеген бөліктерінің: саунаның, бардың, басқа да болуы мүмкін үй-жайлардың жұмысында пайдалану нормаларына сәйкес жүргізілетін жинап-тазалау, санитарлық өңдеу және техникалық қызмет көрсету жұмыстары үшін жасалатын үзілістер.
Қызмет көрсетілетін орын – Клуб мүшесі Клуб ұсынатын Қызметтерді алатын және пайдаланатын «WOOM» фитнес клуб желісі филиалдарының бірі орналасқан жер. Клуб мүшесі Қызметтерді төлем жасалған және Қосылу тіркеу нысанына қол қойылған жерде алады.
«Төлем картасы / Банк картасы» – Клуб мүшесінің Фитнес клубының Сайтында және (немесе) Мобильді қолданбасында тіркелген кезде немесе кейіннен Төлем картасын Өзгерту барысында төлем (банктік) деректемелері көрсетілген және Шарт бойынша төлем жасалатын (соның ішінде акцептсіз есептен шығарылатын) банк картасы.
«Дербес деректер» – мәліметтер негізінде айқындалған немесе айқындалатын дербес деректер субъектісіне қатысты, электронды, қағаз және (немесе) өзге де материалдық тасымалдағышта тiркелген cол мәліметтер. Дербес деректерге аты-жөні, аты-жөнінің транскрипциясы, жынысы, жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), туған күні, байланыс телефондары, жеке тұлғаның банктік деректемелері, қолы, жеке басты куәландыратын құжатының деректері (құжаттың атауы, құжаттың нөмірі, құжаттың берілген күні, құжаттың жарамдылық мерзімі, құжатты берген орган), электронды пошта мекенжайы, тұрғылықты мекенжайы, ip-мекенжайы (жеке тұлғаны сəйкестендіруге мүмкіндік беретін), Төлем картасының деректері, сондай-ақ жеке қол жеткізу коды (электронды поштаға жіберілген) жатады (бірақ олармен шектелмейді).
«Қосылу тіркеу нысаны» (Шартқа №1 қосымша) – Орындаушы бекіткен үлгідегі бланк, онда Клуб мүшесі мен ол таңдаған қызметтердің бастапқы тарифі туралы мәліметтер, Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын және Клуб мүшесінің Шарт талаптарына қосылғанын растайтын басқа да мәліметтер мазмұндалады.

Шарттың мәні
Орындаушы Клуб мүшесіне «WOOM» сауда маркасымен жұмыс істейтін Фитнес клубы желісінің кез келген филиалының аумағында спорт-сауықтыру сипатындағы іс-шараларды ұйымдастыру түріндегі қызметті (әрі қарай мәтін бойынша– «Қызметтер») ұсынады.
Қызмет Клуб мүшесіне тек Қызмет көрсетілетін орында ғана көрсетіледі.
Қызмет көрсетілетін орын, Клубқа мүшеліктің мерзімі мен түрі, сонымен қатар, басқа да қосымша талаптар Қосылу тіркеу нысанында көрсетілген.
Қызметтер Клуб Мүшесіне осы Шарттың талаптарына, Фитнес клубына келу ережелеріне және Шартқа №1 қосымша түріндегі Қосылу тіркеу нысанына сәйкес көрсетіледі. Қосылу нысанына қол қою және/немесе Қызметтің ақысын төлеу арқылы Клуб мүшесі Шарт мәтінімен және Фитнес клубына келу ережелерімен (Шартқа №2 қосымша) танысқанын және оларға келісетінін растайды.
Клуб мүшесі өз жұмысбастылығы мен мүмкіндіктерін және өзіне ыңғайлы болуын ескере отырып, Қызметтерді алу уақыты мен жиілігін өз бетінше таңдайды.
Клуб мүшесі тариф пен төлем талаптарына сәйкес мынадай абонемент түрлерін таңдай алады:

3.6.1 Үш айлық абонемент;
3.6.2 Жарты жылдық абонемент;
3.6.3 Жылдық абонемент.

Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі
Осы Шарт талаптары аясында ұсынылатын Қызметтердің құны Қосылу тіркеу нысанында көрсетіледі. Клуб мүшесі Қызметтердің ақысын осы Шартта және Шартқа №1 қосымшада қарастырылған тәртіпте және мерзімде төлейді.
Осы Шарт бойынша есеп айырысу тәртібі Клуб мүшесі таңдаған тарифке сәйкес айқындалады және төмендегі жолдармен жүзеге асырылады:
Клуб мүшесінің Төлем картасынан қаражатты қолма-қол ақшасыз және акцептсіз есептен шығару арқылы;
Орындаушының есеп айырысу шотына қаражатты кез келген төлем картасынан аудару арқылы;
Орындаушы кассасында қолма-қол ақшамен есеп айырысу арқылы.

Осы Шарт бойынша қолма-қол ақшасыз төлем жасау мақсатында Тапсырыс беруші құқылы:

Жеке кабинетте Фитнес клубының төлем жүйесіне байланыстырылатын, соған сәйкес, Шарт бойынша тиісті төлемдер алынып тұратын Төлем картасының (Төлем картасының нөмірі мен түрі, жарамдылық мерзімі, CVV/CVC коды сияқты) төлем (банктік) деректемелерін көрсетуге;
Төлем картасына қызмет көрсететін банкке осы Шартта көрсетілген мерзімде осы Шарт бойынша төлем жасау үшін қажет қаражатты (соның ішінде, бірақ онымен шектелместен, Орындаушы Сайтының және (немесе) Мобильді қолданбасының тиісті функционалын қолдану арқылы) акцептсіз есептен шығару туралы қажет нұсқауларды беруге және Төлем картасында Шарт талаптарында белгіленген мерзімде Шарт бойынша төлем жасау үшін қажет сомадағы қаражаттың болуын қамтамасыз етуге.
Шартқа және/немесе Қосылу тіркеу нысанына қол қою арқылы Банк картасының иесі және/немесе Клуб мүшесі, Шартта басқа төлем тәртібі қарастырылмаған болса, Орындаушыға осы Шарттың талаптарына сәйкес және «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚР Заңы негізінде өзінің Төлем картасынан тұрақты түрде ақша қаражатын есептен шығаруға уәкілеттік береді.
Шарт талаптары мен тәртібіне және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес, осы Шарт бойынша жасалған төлемдер қайтарылмайды.
Шарт бойынша есеп айырысу тек теңгемен жүргізіледі.
Кез келген бонустық опциялар, сыйлық сертификаттары, Клуб мүшелігін ұзарту, сыйлық процедуралары түріндегі сыйлықтар, жүлделер қолма-қол ақшаға айырбасталмайды, ақшалай өтелмейді немесе Тараптар арасында өзара есеп айырысу үшін қолданылмайды.
Қосылу тіркеу нысанына қол қою, Қызметтердің ақысын төлеу және Шарт талаптарын қабылдау арқылы Клуб мүшесі мыналарды растайды және келіседі:

4.9.1 Орындаушы Шарт талаптарымен белгіленген мерзімде Орындаушының төлем жүйесіне байланыстырылған Клуб мүшесінің Банк картасынан осы Шарт талаптарына сәйкес тариф пен абонемент түрінде қарастырылған төлемдер мен ақша қаражатын есептен шығаруға құқылы;

Клуб мүшесі бұдан әрі қызметтерді алудан бас тартқысы келген жағдайда, Орындаушыға өтініш жазып, қызметтерді алудан бас тарту күнінен күнтізбелік 30 (отыз) күн бұрын хабардар етуге міндетті. Клуб мүшесі өткен кезеңде төлеген және пайдаланбаған қызметтердің ақысы/төлемі айырбасталмайды және қайтарылмайды. Бұл жағдайда Орындаушының қызметтері Клуб мүшесіне толық көлемде және тиісті сапада көрсетілген болып саналады.

Қызметтерді көрсету талаптары
Шарт талаптарын қабылдаған кезде Клуб мүшесі оның өзінде де, кәмелетке толмаған балаларында да дене шынықтырумен және спортпен айналысуға тұрақты немесе уақытша медициналық қарсы көрсетімдері жоқ екенін растап, өзінің денсаулығына және өзімен бірге Фитнес клубына келетін кәмелетке толмаған балаларының денсаулығына жауапкершілікті толықтай өз мойнына алады.
Орындаушы Қызметтерді техникалық үзілістерді ескере отырып, Қосылу тіркеу нысанында көрсетілген сағаттық және күнтізбелік жұмыс кестесіне сәйкес көрсетеді. Орындаушының жұмыс тәртібі Қазақстан Республикасының мемлекеттік және қалалық билік орындарының қаулыларына сәйкес өзгертілуі мүмкін.
Жұмыс тәртібі мен кестесіне кез келген өзгерістер Клуб мүшесін мына арналар: тіркеу тағанындағы және/немесе «WOOM» мобильді қолданбасындағы, сондай-ақ әлеуметтік желілердегі (Instagram, facebook және т.б.) хабарландыру арқылы алдын ала хабардар ете отырып енгізіледі.
Шарт талаптарын қабылдағаннан кейін Клуб мүшесі Фитнес клубының тіркеу тағанындағы дерекқорға тіркеледі. Бұл ретте Орындаушы Клуб мүшесінен оның дербес деректерін (аты-жөнін, телефон нөмірін, электронды поштасын, тұрғылықты мекенжайын) сұратуға, Клуб мүшесінің бет-әлпетін сәйкестендіру үшін электронды фотосуретке түсіруге құқылы, осыдан кейін Клуб мүшесіне Фитнес клубының Мобильді қолданбасына тіркелу құқығы беріледі.
Шарт талаптарын қабылдағаннан кейін Клуб мүшесі Фитнес клубының Мобильді қолданбасында да тіркеуден өтуі қажет, осыдан кейін Клуб мүшесі оны Фитнес клубына кіру үшін және Шарт талаптары аясында көрсетілетін басқа да Қызмет түрлерін пайдалану үшін қолдана алады.
Орындаушы әкімшілігі және Фитнес клубының жұмыскерлері Клуб мүшесін сәйкестендірумен байланысты мәселелер туындаған жағдайда оның жеке басын куәландыратын құжатын талап етуге құқылы.
Фитнес клубына мүшелікте, Клуб мүшесінің Фитнес клубына келмеуінің (Орындаушы көрсеткен қызметтерді пайдаланбауының) себебіне қарамастан, Фитнес клубына келудің пайдаланылмаған күндерін жинақтау (қалпына келтіру) қарастырылмаған. Фитнес клубына келмеу Орындаушының кінәлі әрекеті және/немесе әрекетсіздігі салдарынан болған жағдайлардан басқасында, Клуб мүшесі Шарттың қолданылу кезеңінде Фитнес клубына ішінара немесе толық келмеген жағдайда, Қызметтер көрсетілген болып саналады және Клубқа мүшелік (Шарттың қолданылу мерзімі) ұлғайтылмайды.

Тараптардың құқықтары мен міндеттемелері
Орындаушы міндеттенеді:
Осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб мүшесіне Қосылу тіркеу нысанында және осы Шартта көрсетілген негізгі қызметтерді көрсетуге;
Клубқа мүшелік іске қосылған күні Клуб мүшесіне Мобильді қолданбаны пайдалану құқығын беруге;
Көрсетілетін Қызметтер сапасының бұзылуының алдын алу және реттеу бойынша уақтылы шаралар қолдануға және Шарт талаптары аясында көрсетілетін Қызметтердің құрылымындағы өзгерістер туралы Клуб мүшесін уақтылы хабардар етуге;
Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында қарастырылған жағдайларды қоспағанда, Шарт жасасу кезінде және Шарт бойынша міндеттемелерін орындау барысында алынған Клуб мүшесі мен оның қонақтары туралы ақпараттың құпиялылығын сақтауға;
Фитнес клубының аумағында санитарлық нормалар мен ережелердің, өрт қауіпсіздігі талаптарының сақталуын қамтамасыз етуге;
Қазақстан Республикасының санитарлық нормалары мен ережелерінің қолданыстағы талаптарына сәйкес, спорттық, сантехникалық және басқа да жабдықтардың жұмыс күйін және дезинфекциялық өңделуін қамтамасыз етуге;
Клуб мүшесінің сұрауы бойынша, бар болған жағдайда, бағалы заттарды сақтау үшін арнайы жабдықталған ұяшықтарды ұсынуға.
Орындаушы құқылы:

6.2.1 Клуб мүшесі Қосылу тіркеу нысанында қарастырылған Фитнес клубында болу уақытының диапазондарын бұзған немесе Фитнес клубына мүліктік зиян мен залал келтірген жағдайда, Фитнес клубы ереже бұзу немесе төлемеу фактісін мүдделі тұлғалар мен куәлардың қатысуымен Акт арқылы тіркеуге және Қызмет көрсету мерзімін азайту есебінен олардың құнына барабар соманы өндіріп алуға құқылы;

Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Фитнес клубының әкімшілігінде Клуб мүшесінің қандай да бір аурулары бар деген күдік туындаған жағдайда, Клуб мүшесінен денсаулық жағдайы туралы анықтама сұратуға; Жедел немесе созылмалы жұқпалы және/немесе тері ауруының белгілері анықталған жағдайда, Клуб мүшесін толық сауыққанға дейін Фитнес клубына келуден уақытша шеттетуге; Клуб мүшесі айналадағы адамдарға қауіп төндіретін жұқпалы ауруының бар екенін әдейі жасырған болса, Орындаушы бір жақты тәртіпте Шартты дереу бұзуға құқылы;
Орындаушы әкімшілігінде Клуб мүшесінің немесе Фитнес клубы қонағының қандай да бір жұқпалы ауруы болуы мүмкін деген күдік туындаған жағдайда, Фитнес клубына кіру мүмкіндігін шектеуге;
Клуб мүшесі Шарт талаптарын және/немесе Фитнес клубына келу ережелерін орындамаған және/немесе бұзған жағдайда, Клуб мүшесіне Шарт бұзылатын күннен күнтізбелік 3 (үш) күн бұрын жазбаша түрде хабарлай отырып, Шартты бір жақты тәртіпте мерзімінен бұрын бұзуға және қызмет көрсетуді тоқтатуға;
Мобильді қолданбада тіркелмеген, сондай-ақ Клуб мүшесінің жеке басын растау мүмкін болмаған жағдайда, Фитнес клубының аумағына кіру мүмкіндігін шектеуге; Сонымен қатар, Орындаушыда Клуб мүшесінің немесе смартфон пайдаланушысының жеке басына қатысты күмән туындаған жағдайда, оның жеке басын куәландыратын құжатын сұратуға құқылы;
Клуб мүшесі Мобильді қолданбасы бар смартфонын Фитнес клубына келіп, қызметтерді алу мақсатында үшінші тұлғаға әдейі берген жағдайда, Фитнес клубы алдағы уақытта қонақ болып келу мүмкіндігін пайдалануды шектеуге немесе санын азайтуға, ал егер мұндай жағдайлар қайталанса, Қызмет көрсетудің тоқтатылуы күтілетін күннен күнтізбелік үш (3) күн бұрын Клуб мүшесіне мүмкін болатын кез келген тәсілмен хабарлау арқылы Клуб мүшесімен Шартты бір жақты тәртіпте бұзуға құқылы;
Фитнес клубының ішкі жүйесіндегі дерекқорда дербес деректері және/немесе электронды фотосуреті болмаған жағдайда, Клуб мүшесін кіргізбеуге;
Фитнес клубының жұмыс уақытын өзгертуге, ерекше жағдайларда жеке және топтық жаттығулардағы нұсқаушыларды ауыстыруға (олар ауырып қалған, демалысқа шыққан немесе басқа да себептермен жұмыста болмаған кезде) және, ақысы төленіп қойған Қызметтерді қоспағанда, Қызметтердің бағасы мен түрлерін өзгертуге;
Суық/ыстық су апаттық жағдайға байланысты өшірілген кезде душ бөлмелері мен дәретханаларға кіру мүмкіндігін шектеуге және/немесе электр энергиясы апаттық жағдайға байланысты өшірілген кезде көрсетілетін Қызметтердің көлемін шектеуге құқылы, мұндай жағдайларда қандай да бір өтемақы қарастырылмайды;
Фитнес клубында қандай да бір адаммен Шарт жасасу Фитнес клубының аумағындағы қауіпсіздік пен жайлылық деңгейінің төмендеуіне, сондай-ақ Клубтың басқа мүшелерінің құқықтарының, бостандықтарының және мүдделерінің шектелуіне себеп болуы мүмкін деп пайымдауға жеткілікті негіз болған жағдайда, кез келген осындай адаммен Шарт жасасудан бас тартуға;
Шарт талаптарында өзгеше қарастырылмаса, Клуб мүшесіне алдын ала хабарламастан, осы Шарттың және Фитнес клубына келу ережелерінің талаптарын бір жақты тәртіпте өзгертуге. Клуб мүшесі өзгертілген талаптармен келіспесе / оларды қабылдамаса, Шартта қарастырылған бұзу талаптарын сақтай отырып, Шартты бұзуға құқылы;
Фитнес клубына келуі, мінез-құлқы және басқа да әрекеттері Фитнес клубының қызметкерлері мен басқа келушілерге қауіп төндіруі мүмкін адамдардың клуб аумағына кіруіне жол бермеу мақсатында құқық қорғау және көші-қон органдарынан Клуб мүшесі туралы ақпаратты ресми түрде сұратуға.

Клуб мүшесі міндеттенеді:

6.3.1 Шартқа қоса берілген Қосылу тіркеу нысанының талаптарына сәйкес, осы Шарт бойынша төлем жасауға;

Фитнес клубының қосымша қызметтерін пайдаланған жағдайда, олардың ақысын уақтылы және толық көлемде төлеуге;
Фитнес клубының Шартқа қоса берілген Қосылу тіркеу нысанында көрсетілген Қызметтерін ғана және көрсетілген уақыт регламенті шегінде пайдалануға;
Фитнес клубының жаттығу залы аймағынан жұмыс уақыты аяқталардан 30 минут бұрын шығуға; Шартта Фитнес клубына келудің басқа талаптары қарастырылған жағдайда, Клуб мүшесі осы Шарт талаптарында қарастырылмаған күндер мен сағаттарда Фитнес клубында болуға, Қызметтерді және қосымша қызметтерді пайдалануға құқылы болмайды;
Фитнес клубына кіру үшін смартфонды және онда орнатылған «WOOM» мобильді қолданбасын пайдаланып, оқу құрылғысын турникеттерде орнатылған QR-кодқа бағыттауға;
Смартфон болмаған жағдайда, Фитнес клубына кіру үшін Клуб мүшесі жеке басын куәландыратын құжатын көрсетеді;
Жеке шкафының кілтін немесе жалға алынған басқа жабдықты жоғалтқан жағдайда, Клуб мүшесі Орындаушының қолданыстағы тарифімен белгіленген мөлшерде айыппұл төлеуге міндетті;
Фитнес клубына қонақ алып келген жағдайда, оған Фитнес клубына келу ережелерін сақтауға тиіс екенін ескертуге; Бұл жағдайда Клуб мүшесі өзі алып келген қонақтар үшін Орындаушы қызметтерінің ақысын төлеуге міндетті және қонақтарының жоғарыда аталған Ережелерді сақтауын қамтамасыз етуге жауапты болады;
Фитнес клубының аумағында болу ережелерін және www.WOOMgym.kz сайтында жарияланған Шарт талаптарын қатаң сақтауға;
Шарт жасасу үшін сауалнама деректерін толтыру, фотосуретке түсу және басқа да рәсімдерді орындау арқылы Фитнес клубының жүйесінде тиісті тіркеу рәсімінен өтуге; Шартқа қоса берілген Қосылу тіркеу нысанына қол қою арқылы Клиент және/немесе Клуб мүшесі Орындаушыға дербес деректерін өңдеу және сақтау құқығын беруге келісімін береді;
Қоғамдық тәртіпті және жалпы қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтауға және қолдауға, айналадағы адамдарға қауіп төндіретін әрекеттерден аулақ болуға; Клуб мүшесінің орынсыз және/немесе әдепсіз мінез-құлқы оның өз өміріне және/немесе денсаулығына, сондай-ақ айналадағы адамдардың денсаулығына және/немесе өміріне қауіп төндіретін болса, Орындаушының ішкі бақылау қызметінің қызметкерлері Клуб мүшесіне қатысты шаралар қолдануға, соның ішінде жаттығудан (Фитнес клубынан) шеттетуге, Фитнес клубының аумағынан шығаруға немесе құқық қорғау органдарының қызметкерлерін шақыруға құқылы.
Өз денсаулығын өздігінен және жауапкершілікпен бақылауға. Жедел жұқпалы және/немесе тері аурулары болған жағдайда, сондай-ақ созылмалы аурулары асқынған кезде толық сауыққанға дейін Фитнес клубына келуді қоя тұруға.

Клуб мүшесі құқылы:
Фитнес клубынан Шарт талаптарына сәйкес Қызметтерді көрсетуін талап етуге;
Фитнес клубының жұмысы туралы қажет және дұрыс ақпаратты алуға; Шарт бойынша Қызметтердің көрсетілу барысы туралы ақпаратты Фитнес клубына жеке келіп, тіркеу тағанында құжатын көрсету арқылы алуға болады;
Клуб мүшесі Орындаушыға Шарт бойынша көрсетілетін Қызметтердің түрлері және оларды жақсарту бойынша ұсыныстары мен ұсынымдарын жолдауға құқылы;
Клуб мүшесі Орындаушыға жазбаша өтініш беру арқылы Клубқа мүшелігін қалған мерзімге басқа тұлғаға рәсімдеуге құқылы. Мүшелікті қайта рәсімдеу осы Шарт бойынша міндеттемеде тұлғаның ауысқанын растайды. Мүшелікті қайта рәсімдеу бір реттен артық жүргізілмейді, ал Клубтың жаңа мүшесі Орындаушының пайдасына 15 000 (он бес мың) теңге көлемінде қайта рәсімдеу құнын төлейді;
Шарт бойынша Қызметтер тізбесінде және/немесе осы Шартқа қоса берілген Қосылу тіркеу нысанында қарастырылған жағдайда, өзі шақырған қонақтарды Фитнес клубының аумағына кіргізуге;
Шартта өзгеше қарастырылмаса, бөлек ақы төлеп, Фитнес клубының қосымша қызметтерін пайдалануға;
Клуб мүшесі Орындаушыға жазбаша өтініш беру және Тоқтатып қою қызметінің ақысын төлеу арқылы Тоқтатып қоюды іске қосуға құқылы. Бұл жағдайда Клубқа мүшелік Фитнес клубына бірінші рет келген кезде автоматты түрде қайта іске қосылады.

Бассейнге келу ережелері
16 жасқа толмаған балаларды ата-анасы немесе заңды өкілдері ертіп жүрмесе, олардың бассейнге келуіне қатаң тыйым салынады.
16-18 жас аралығындағы кәмелетке толмаған балаларға ата-анасының немесе заңды өкілдерінің жазбаша рұқсатымен бассейнге өздігінен келуге рұқсат беріледі.
Соқтығысу салдарынан жарақат алуды, судың қатты шашырауын және т.б. болдырмау үшін Бассейнге келушілер бір-бірінен жеткілікті арақашықтық сақтауға, өзара мұқият және сыпайы болуға тиіс.
Бассейнде оң жақ шетіне шығып, ұзындығын бойлай жүзу қажет. Жарақат алудан сақтану үшін бассейнде көлденеңінен (енін бойлай) жүзуге тыйым салынады.
Бассейннің шетінде тұрып секіруге, суда шулап ойнауға және Бассейнге келушінің өзінің, басқа Келушілердің, бассейн қызметкерлерінің өмірі мен денсаулығына қауіп төндіруі немесе мазасын алуы мүмкін басқа да әрекеттерді жасауға тыйым салынады.
Жарақат алудан сақтану үшін сулы беттерде жүргенде арнайы аяқ киім кию қажет.
Бассейнге келушілер мен үшінші тұлғалардың жарақат алуын және өмірі мен денсаулығына қауіп төнуін болдырмау үшін нұсқаушы бассейндегі қауіпсіздік ережелері мен клуб әдебін сақтамаған адамдарды бассейн аймағынан шығаруға құқылы.
Бассейнге келген кезде келушілер жеке және жалпы гигиена ережелерін қатаң сақтауға міндетті, атап айтқанда:

бассейнге кірер алдында душ қабылдау;
Клубтың барлық аймақтарында тазалық пен тәртіп сақтау;
ұзын шашты жинап, желкесіне түйіп қою;
жүзу қалпағын кию;
Клуб белгілеген басқа да гигиеналық талаптарды орындау.

Қажет болған жағдайда, бассейн қызметкерлері Бассейнге келушілерге алдын ала ескертпестен, бассейн суын тазарту және дезинфекциялау бойынша жедел шаралар қолдануға, бассейн аймағын жабуға, бағдарламалар мен жеке жаттығуларды тоқтатуға құқылы.
Бассейнде қауіпсіздік мақсатында мына әрекеттерге тыйым салынады:

ауырған күйде немесе ішімдіктен/есірткіден масайған күйде бассейнге келуге;
теріде ашық жара немесе басқа да зақымданулар болғанда, бассейнге келуге;
шомылу киімі мен арнайы жүзу қалпағынсыз бассейнге келуге;
суға сағыз шайнап кіруге;
шыны ыдыс пен тамақ әкелуге;
қарудың барлық түрлерін: жарылғыш, тез тұтанатын, улайтын, радиоактивті және уытты заттарды, жеке қорғаныс құралдары (газ баллондарын, электр шокерлерін және т.б.) алып келуге;
аудио-аппаратура мен қатты дыбыс шығаратын басқа да заттарды алып келуге;
шаншып-түйрейтін заттарды, шыны заттарды немесе жарықшақтанып сынуы мүмкін басқа да заттарды алып келуге;
ішімдік пен есірткі заттарын алып келуге;

Мына адамдардың бассейнге келмегені дұрыс:

жүктіліктің соңғы кезеңіндегі әйелдер;
емшектегі баласы бар әйелдер;
жүрек ширатқыш қолданатын, жүрек ауруы бар адамдар;
хлорланған суға терісі сезімтал адамдар;
денсаулық жағдайына байланысты бассейнге баруға қарсы көрсетімдері бар адамдар;
суда ұзақ уақыт болғанда асқынуы мүмкін басқа да аурулары бар адамдар.

Адамдардың жарақат алуын және өмірі мен денсаулығына қауіп төнуін болдырмау үшін Клуб осы Бассейнге келу ережелерін сақтамаған келушілерді бассейн аймағынан шығаруға құқылы.

Тапсырыс берушінің қауіпсіздігі
16 жасқа толмаған балаларды ата-анасы немесе заңды өкілдері ертіп жүрмесе, олардың Орындаушы үй-жайларына келуіне қатаң тыйым салынады.
16-18 жас аралығындағы кәмелетке толмаған балаларға ата-анасының немесе заңды өкілдерінің жазбаша рұқсатымен Орындаушы үй-жайларына өздігінен келуге рұқсат беріледі.
16 жасқа толмаған балаларды ата-анасы немесе заңды өкілдері ертіп жүрмесе, олардың Орындаушы бассейніне келуіне қатаң тыйым салынады.
16-18 жас аралығындағы кәмелетке толмаған балаларға ата-анасының немесе заңды өкілдерінің жазбаша рұқсатымен бассейнге өздігінен келуге рұқсат беріледі.
Балалардың келу талаптары мен ережелері Балалардың келу ережелерімен реттеледі.
Балалардың ата-аналары және/немесе оларды ертіп жүрген адамдар Орындаушы аумағында балалардың денсаулығы мен өміріне жеке-дара және толық жауапкершілік алады.
Жаттығу басталғанға дейін Тапсырыс беруші бассейнде және таңдау бойынша топтық бағдарламаларда жаттығу кезіндегі қауіпсіздік ережелері бойынша танысу нұсқамасынан өтуге міндетті.
Танысу нұсқамасынан өтер алдында және/немесе кез келген жаттығуды бастамас бұрын Тапсырыс беруші Орындаушы дәрігерінің міндетті спорттық тестілеуінен өтуі керек. Тапсырыс беруші міндетті спорттық тестілеуден өтуден бас тартқан жағдайда, осы тармақта көрсетілген нұсқамалар Тапсырыс беруші Орындаушы әкімшілігіне бас тартқанын растайтын белгіленген нысандағы жазбаша өтінішті ұсынғаннан кейін ғана өткізіледі. Қалай болғанда да, Тапсырыс беруші жаттығу жүктемелерін өз бетінше анықтаумен және соның салдарынан жай-күйінің өзгеруімен байланысты барлық тәуекелдерді өз мойнына алады. Спорттық тестілеу нәтижелері тек ұсыным сипатында болады. Орындаушы әрбір Тапсырыс берушінің берілген ұсынымдарды орындау немесе орындамау туралы жеке таңдауына жауапты болмайды.
Қандай да бір жарақат алудың және денсаулыққа зиян келтірудің алдын алу үшін Орындаушы Тапсырыс берушіге жеке дайындық деңгейіне сәйкес келетін топтық бағдарламаларға қатысуды ұсынуға құқылы. Денсаулығы нашарлаған жағдайда, Тапсырыс беруші бұл туралы нұсқаушыға және/немесе дәрігерге дереу хабарлауға тиіс.
Жарақат алуға жол бермеу үшін Тапсырыс беруші ақылға қонымды сақтық танытуға, арнайы аяқ киім мен спорт киімін киіп жаттығуға, Орындаушы қызметкерлерінің ескерту жазбаларындағы, тақтайшаларындағы, нұсқаулықтарындағы, нұсқаулары мен ұсынымдарындағы талаптарды орындауға міндетті. Орындаушы топтық бағдарламаларға қатысатын қатысушылар саны және (немесе) Орындаушы қызметтері шектеулі болатынына кепілдік бермейді. Тапсырыс беруші топтық бағдарламаларға, бассейнге және жаттығу залына барған кезде санитарлық нормаларды сақтау жауапкершілігін толықтай өз мойнына алады.
Орындаушы Тапсырыс берушінің өзінің немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері (әрекетсіздігі) салдарынан Тапсырыс берушінің мүлкіне, денсаулығына немесе өміріне келтірілген зиян үшін жауап бермейді.
Жаттығулар тек арнайы белгіленген жерлерде, қажет болған жағдайда, арнайы керек-жарақтарды қолданып және нұсқаушының немесе серіктестің сүйемелдеуімен орындалуға тиіс.
Спорт жарақтарын және/немесе жабдығын еденге лақтыруға, сол арқылы қатты дыбыстар шығаруға және еденді зақымдауға қатаң тыйым салынады.
Жаттығулардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін сабақтарға кешікпей келу қажет. Тапсырыс беруші кешігіп келген жағдайда, нұсқаушы оны бағдарламаға қатыстырмауға құқылы. Орындаушының барлық топтық бағдарламалары Орындаушы белгілеген жоспар бойынша жүргізіледі.
Сынған және/немесе жарамсыз жабдықпен жаттығуды бастауға немесе жалғастыруға тыйым салынады (фитнес залына келгенде).
Жаттығу құрылғыларын өз бетінше жылжытуға, батпантастар мен зілтемірлерді еркін салмақтар аймағынан шығаруға тыйым салынады (фитнес залына келгенде).
Орындаушы Мүшесінің дайындық деңгейі осы бағдарламадағы жүктеме деңгейіне сәйкес келмейтін жағдайда, Нұсқаушы оны жаттығуға қатыстырмауға құқылы.
Орындаушының қандай да бір үй-жайларында температура режимін өз бетінше өзгертуге тыйым салынады.
Қандай да бір жарақат алуды және денсаулыққа зиян келтіруді болдырмау үшін Орындаушы бу моншалары мен сауналарды бұл үй-жайларда ең болмағанда тағы бір адам болған кезде ғана пайдалануға кеңес береді.

Тараптардың жауапкершілігі.
Осы Шартта және Фитнес клубына келу ережелерінде белгіленген міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Шарт талаптарына және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
Клуб мүшесінің Клубқа мүшелік кезеңі аяқталғаннан кейін немесе Шарт талаптарына сәйкес Тараптардың бірі Шартты бұзған кезде ғана Шарт орындалған және Қызмет көрсетілген болып саналады.
Осы Шарт Орындаушыға байланысты емес себептер бойынша Клуб мүшесінің бастамасымен мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Орындаушының төленген ақшаны қайтару және/немесе ұстап қалу тәртібі Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес, Орындаушы нақты көрсеткен қызметтердің құнын шегере отырып жүзеге асырылады. Бұл жағдайда өткен кезеңде Орындаушы көрсеткен, бірақ Клуб мүшесі пайдаланбаған (Фитнес клубына келмеу / пайдаланбау себептеріне қарамастан) қызметтер үшін төленген ақы қайта есептелмейді және қайтарылмайды.
Клуб мүшесі, оның қонақтары, Фитнес клубының басқа да қонақтары және кәмелетке толмаған балалардың заңды өкілдері өздерінің және Фитнес клубына келетін кәмелетке толмаған балаларының денсаулығы үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алады. Орындаушы қызметкерлерінің тікелей заңсыз кінәлі әрекеттері және/немесе әрекетсіздігі салдарынан зиян келген жағдайларды қоспағанда, кез келген жаттығу, соның ішінде залда жаттығу жасау, душта жуыну және т.б. кезінде Клуб мүшесінің жарақат алуына немесе денсаулығының нашарлауына алып келген зиян үшін Орындаушы жауап бермейді.
Клуб мүшесінің денсаулығы жедел ауру, жарақаттың асқынуы, бұрын жасалған ота немесе созылмалы ауру салдарынан нашарлаған жағдайда, денсаулыққа келтірілген зиян үшін Орындаушы жауапты болмайды. Сонымен қатар, киім ауыстыратын бөлмеде, душта, дәліздерде, кіру топтарында үшінші тұлғалардың абайсыз және ебедейсіз қимылдары мен әрекеттері салдарынан Клуб мүшесі жарақат алған және денсаулығы мен мүлкіне зиян келген жағдайда, бұл үшін Орындаушы жауап бермейді. Шартта және қолданыстағы заңнамада тікелей қарастырылған жағдайлардан басқасында, Фитнес клубының мүшесі Шарттың қолданылу мерзімі ішінде және қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін Клуб мүшесі мен оның кәмелетке толмаған балаларына келтірілген моральдық және материалдық залал немесе денсаулығына келтірілген зиян үшін Фитнес клубынан қандай да бір өтемақы талап етуге құқылы емес.
Клуб мүшесі осы Шарт бойынша міндеттемелерін тиісінше орындамаған, Фитнес клубы нұсқаушыларының талаптарын және Клубқа келу ережелерін бұзған жағдайда, оның өмірі мен денсаулығына келтірілген зиян үшін Орындаушы жауап бермейді. Қосылу тіркеу нысанына қол қойған кезде Клуб мүшесі спортпен айналысуға медициналық қарсы көрсетімдері жоқ екенін растайды және өз денсаулығы үшін толық жауапкершілікті өз мойнына алады. Жарақат алуға жол бермеу үшін Клуб мүшесі ақылға қонымды сақтық танытуға, арнайы аяқ киім мен спорт киімін киіп жаттығуға, Фитнес клубының аумағындағы ескерту жазбаларында, тақтайшаларда, нұсқаулықтарда, нұсқауларда және Орындаушы қызметкерлерінің ұсынымдарында берілген талаптарды орындауға міндетті.
Қаланың коммуналдық шаруашылық қызметтері маусымдық, профилактикалық және апаттық жұмыстарды жүргізуіне байланысты туындайтын техникалық қолайсыздықтар үшін Орындаушы жауап бермейді.
Клуб мүшесі өзіне тиесілі заттардың сақталуы үшін өзі жауап береді, заттардың қараусыз қалмауын және жоғалып кетпеуін қадағалайды. Орындаушы Клуб мүшелерінің Фитнес клубының тіркеу тағанындағы арнайы жабдықталған ұяшықтарға тапсырылған жеке заттарына ғана жауап береді, бірақ ұяшық кілті Клуб мүшесінің кінәсынан Фитнес клубының аумағында жоғалған жағдайда, Орындаушы Клуб мүшелерінің осындай мүлкінің сақталуына жауапты болмайды. Фитнес клубының аумағында табылған барлық заттар Фитнес клубында бір ай бойы сақталып, содан кейін жойылады.
Үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері нәтижесінде және/немесе жабдықты пайдалану ережелерін, соның ішінде Фитнес клубына келу ережелерінде қарастырылған спорттық және/немесе қауіпсіздік техникасы ережелерін өрескел бұзу салдарынан Клуб мүшесінің денсаулығына зиян келтірілген жағдайда, бұл үшін Фитнес клубы жауап бермейді.
Клуб мүшелері Фитнес клубының мүлкіне келтірілген залал үшін материалдық жауапкершілікте болады. Клуб мүшелеріне және кәмелетке толмаған балалардың заңды өкілдеріне Фитнес клубына келтірілген залалды және Фитнес клубының бүлінген және әрі қарай пайдалануға жарамсыз құралдарды және/немесе жабдықтарды ауыстыру, жөндеу жасау қажеттігіне немесе бос тұрып қалуға байланысты алынбаған табыс түріндегі жіберіп алған пайдасын өтеу міндеті жүктеледі.
Клуб мүшесі өз қонағының Фитнес клубына келу ережелерін орындамағаны, көрсетілген қызметтердің ақысын төлемегені және Орындаушының жабдығы мен мүлкін бүлдіргені үшін жауапты болады.
Клуб мүшесінің кез келген көлік құралының (автокөлік, самокат, велосипед және т.с.с.) сақталуы және оған келтірілген залал, сондай-ақ автокөлік Фитнес клубының көлік тұрағында және оған іргелес аумақта болған кезде ішінде қалған мүліктің сақталуы үшін Фитнес клубының әкімшілігі жауап бермейді.
Орындаушы Фитнес клубының аумағында және одан тыс жерлерде Клуб мүшесінің жеке автокөлігін қоятын бос орынның болуына немесе болмауына бақылау жүргізбейді және жауап бермейді.
Үшінші тұлғалардың әрекеттерінен (әрекетсіздігінен) болған залал үшін және жаттығу құрылғыларын пайдалану ережелерінің, сондай-ақ Фитнес клубына келу ережелерінің бұзылуы салдарынан, соның ішінде денсаулыққа келтірілген зиян үшін Фитнес клубы жауапты болмайды.
Клуб мүшесі мыналарға келісімін береді:
Осы Шарттың қолданылу мерзімі ішінде және ол аяқталғаннан кейін ұялы телефонына Фитнес клубының қызметтері мен жаңалықтары туралы ақпарат пен Фитнес клубының қызметіне қатысты басқа да мәліметтер берілетін SMS-хабарламаларды алуға. Бұл үшін Клуб мүшесі Клубқа SMS-хабарламаларды дайындап, жіберу үшін өзінің дербес деректерін (аты-жөнін, ұялы телефон нөмірін) пайдалану құқығын береді. Бұл тармақ Клуб мүшесінің SMS-хабарламалар алуға ерікті түрде келісім бергенінің айқын дәлелі болып табылады, ал бұл өз кезегінде Фитнес клубын SMS-хабарламаларды жібергені үшін қандай да бір жауапкершіліктен босатады.
Тегі (туған кездегі тегі), аты, әкесінің аты; туған күні; азаматтығы; жынысы; үй мекенжайы; ұялы телефон нөмірі, электронды пошта мекенжайы; төлқұжат деректері: сериясы, нөмірі, берген орган, берілген күні; кәмелетке толмағандар үшін: қамқоршысының/заңды өкілінің тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы және азаматтығы; үй мекенжайы; туу туралы куәлігінің деректері; мамандығы; жұмыс орнының/оқу орнының атауы мен мекенжайы; биометриялық деректері: фотосуреті, 3D-фотосуреті сияқты дербес деректерін жинауға, өңдеуге және сақтауға. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына жеткенде; серіктестік таратылғанда немесе қайта ұйымдастырылғанда жойылады. Клиенттер туралы алынған деректер тек қызмет көрсету мақсатында қолданылады, үшінші тұлғаларға берілмейді және олардың құпиялылығы қамтамасыз етіледі;
Өз мүлкінің және басқа келушілердің мүлкінің сақталуы, даулы жағдайлардың шешілуі үшін Клуб мүшесі Орындаушыға Фитнес клубы аумағында бейнебақылау жүргізу, өзін және өзімен бірге Фитнес клубына келетін кәмелетке толмаған балаларын бейнежазбаға түсіру және жазбаларды сақтау құқығын беруге толық келісімін береді. Бұл жағдайда Фитнес клубы киім ауыстыратын бөлмелерде, дәретханаларда және басқа кабинеттерде жазу құрылғыларын орнатпауға және бейнебақылау мен түсірілім жүргізбеуге кепілдік береді. Фитнес клубы тиісті сұраным алған жағдайда түсірілген материалдар құқық қорғау органдарының өкілдеріне берілуі мүмкін. Мұндай жазбаларды сақтау мерзімі Орындаушының ішкі қауіпсіздік саясатына сәйкес анықталады.

Форс-мажор. Еңсерілмейтін күш жағдайлары.
Осы Шарт бойынша міндеттемелерін ішінара немесе толық орындамауы осы Шарт жасалғаннан кейін туындаған төтенше жағдайлардың: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және басқа да табиғи құбылыстар, сондай-ақ соғыс, әскери іс-қимылдар, блокада, пандемия, билік орындарының тыйым салу әрекеттері, мемлекеттік органдар мен санитарлық қызметтердің актілері, коммуникациялардың және электрмен жабдықтаудың бұзылуы, жарылыстар және осы Шарттың қолданылу кезеңінде туындаған, Тараптар алдын ала болжай алмаған немесе алдын ала алмаған форс-мажор сипатындағы басқа да құбылыстар сияқты еңсерілмейтін күш жағдайларының салдарынан болса, Тараптар осындай орындамау үшін жауапкершіліктен босатылады.

Дауларды шешу тәртібі.
Тараптардың осы Шарт бойынша туындайтын құқықтары мен міндеттеріне Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Осы шартпен реттелмеген барлық басқа мәселелерде Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.
Тараптар арасында осы Шарт бойынша және/немесе оған байланысты туындайтын барлық дауларды және/немесе келіспеушіліктерді Тараптар мүмкіндігінше келіссөз жүргізу арқылы шешеді.
Осы Шарт бойынша және/немесе онымен байланысты дауларды және/немесе келіспеушіліктерді келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаса, Тараптар мұндай дауларды және/немесе келіспеушіліктерді Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген сот тәртібінде шешеді.
Шартты бұзу тәртібі.
Фитнес клубы Клуб мүшесі осы Шартта қарастырылған талаптарды немесе міндеттемелерді бұзған жағдайда немесе себептерін түсіндірместен, Клуб мүшесіне қандай да бір өтемақы төлеместен, Шартты соттан тыс бір жақты тәртіпте бұзуға құқылы. Бұл жағдайда Фитнес клубы Клуб мүшесін болжалды бұзу күнінен күнтізбелік үш (3) күн бұрын хабардар етеді.
Сатып алынған абонементтер үшін төленген ақшаны қайтару тәртібі мен талаптары осы Шарттың 9.3-тармақшасының ережелерімен реттеледі.
Клубқа мүшеліктің, Клуб мүшесінің жарамдылық мерзімі аяқталғаннан кейін және/немесе Тараптар Шартты бұзғаннан кейін Орындаушының Қызметтерді көрсету жөніндегі міндеттемелері толық көлемде орындалған болып есептеледі.

Қорытынды ережелер
Шарттың қолданылу мерзімі Қызметтердің ақысы төленген, Шарт талаптары қабылданған және/немесе Қосылу тіркеу нысанына қол қойылған күннен басталады және Тараптар өз міндеттемелерін орындағанға дейін қолданыста болады. Шарт бойынша Қызметтерді көрсету мерзімі Шартқа қоса берілетін Клуб мүшесінің Қосылу тіркеу нысанында көрсетіледі.
Шартпен реттелмеген мәселелер бойынша Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.
Шартқа енгізілген өзгерістер Орындаушының ресми сайтында Шарттың жаңа редакциясын жариялау және/немесе оны өзгерту немесе Клуб мүшелеріне кез келген мүмкін болатын тәсілмен Шарт талаптарының (Фитнес клубына келу ережелерінің) өзгергені туралы таратылымдарды жіберу, соның ішінде Фитнес клубының тіркеу тағанында ақпаратты ілу арқылы рәсімделеді. Орындаушы Шарт талаптарына және/немесе Клубқа келу ережелеріне енгізілген өзгерістер туралы ақпаратты жариялаған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде Клуб мүшесі енгізілген өзгерістерге қарсылық білдірмесе және/немесе Шартты бұзу туралы ұсыныс жасамаса, Клуб мүшесі өзгерістерді толық қабылдаған болып саналады. Клуб мүшесі Орындаушы ұсынған өзгерістерді қабылдамаса, осы тармақта көрсетілген мерзімде Орындаушыға Шартты бұзу туралы тиісті ұсыныс жіберу арқылы Шартты бір жақты тәртіпте бұзуға құқылы.

14. Орындаушының деректемелері:

ЖК «SUN DEVELOPMENT»
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Қарағайлы 2 шағын ауданы, Жандосов көшесі, 11-үй
БСН (ЖСН): 960412300207
Банк: Kaspi Bank АҚ
БеК: 19
БСК: CASPKZKA
Шот нөмірі: KZ67722S000017991942

Директор: Н.Б. Бастаубаев

Public Offer/ Sports and Fitness Services Agreement
Rev. 01.12.2025
1. General Provisions
1.1. This document is an official offer by SUN_DEVELOPMENT Individual Entrepreneur (hereinafter referred to as the “Contractor”) to enter into a Paid Sports and Fitness Services Agreement (hereinafter as the “Agreement”) under the terms and conditions below with any individual interested in receiving of such services (hereinafter referred to as the “Club Member”), who meets the following requirements:
1.1.1. has attained the age of 18 years;
1.1.2. is not incapacitated;
1.1.3. is mentally sane and does not have any counterindications to do sports in the sports and fitness institutions.
1.2. This offer is a public offer in accordance with Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan (hereinafter as “CC of RoK”).
1.3. Pursuant to Article 396 of CC of RoK, an individual, who accepted this Offer under the terms and conditions below, shall become a Club Member.
1.4. The acceptance of this Offer, as well as any appendices thereto, shall mean a full and unconditional consent of the Club Member to all terms and conditions contained therein without any exceptions and (or) limitations, as well as the material provisions of rendering and payment for the sports and fitness services.
1.5. In accordance with CC of RoK, the acceptance of this Offer shall be treated as entering by the Club Member and the Fitness Club into a bilateral written Agreement.
1.6. The proper acceptance of the Offer shall be the performance of the following acts:

completion of a Joining Form available on the website;
familiarization with the terms and conditions of the Offer posted on the Fitness Club's website: www.woom.kz;
Terms and Definitions used in this Agreement:

Fitness Club means a specialized sports and fitness space combining fitness and spa, which is conceptually oriented at women servicing. For the purpose of compliance with the concept, ensuring the safety, comfort and privacy of the visitors, the access to the premises and services of the Fitness Club is allowed to the women only.

Therefore, the Club Members, as well as the guests on guest visits, may be the women only. The Fitness Club may refuse to allow any men, irrespective of any club card or invitation, to visit the Club.

Fitness Club Visiting Rules (Appendix 2 to the Agreement) mean a set of rules, which are compulsory for the Club Members, the Club Guests and any third parties and governing the behavior and visiting of WOOM women’s space for creation of the safe and comfort conditions for the training process and rest of all its visitors, as well as the fitness functioning. The Fitness Club Visiting Rules are available on the official website www.woom.kz and are an integral part of this Agreement. The abidance by the Rules above shall be one of the most essential terms of rendering of the Services. The Rules shall not be comprehensive, and the Contractor may amend and supplement them unilaterally and in its sole discretion.
Subscription Fee means a cost of primary services for the calculation period (three-month, semi-annual, annual).
Club Membership means a status allowing the Club Members to use the Fitness Club’s zones and equipment on their own under this Club Membership Agreement. The Club Members may purchase the specialists’ personal services for an extra fee under the Agreement.
Fitness Club Working Hours mean days and hours, when the Fitness Club is open for visiting by the Club Members.
Club Membership Activation means a beginning of period of Services; the membership activation date shall be deemed the date of payment (the funds shall be debited from the Club Member’s card and/or the payment shall be made in cash) and/or acceptance of the terms and conditions and signing of the Joining Registration Form.
Club Membership Validity Period means a Club Membership validity period (the period being equal to the Term of the Agreement), which starts from the Club Membership Activation Date and continues for the period specified in the Joining Registration Form.
WOOM Mobile Application means the Contractor's software for the smartphones, via which a number of functions involving registration for the group programs, Club Membership “freezing”, entry into the Fitness Club, are implemented, as well as using which the Club Member utilizes the other types of services (booking, opening/closing of lockers in the changing zones and etc.).
Club Membership Freezing means a temporary suspension of receiving of the Contractor’s services with a subsequent prolongation of the period of services for the period of “freezing”, the available periods and terms and conditions of “freezing” are set forth in the Joining Form. ”Freezing” is an additional optional condition of rendering of the sports and fitness services and not included in the Value of the Agreement, the possibility of its application shall be determined by the Club Member only. The application for “freezing” shall be executed only upon the personal request at the Contractor’s reception stand, or in the Mobile Application or on the Contractor’s website, if such option is available.
Guest Visit means an additional optional condition of rendering of the sports and fitness services providing for an opportunity for a one-time visiting of the Fitness Club by the Club Member’s Guest or any potential client of the Fitness Club while abiding by the Rules for Staying in the Fitness Club and under the terms of the Agreement. The cost of the Club Membership shall not include any Guest Visit.
Split Training means a training with a personal trainer under an individual program with a duration of 45 to 90 minutes depending on the type of exercise chosen. It shall be conducted after the full payment of the Split Training. The Split Training is an additional service offered by the Club.
Legal Representative means an individual, who has attained the age of 18 years and acts on behalf and to the benefit of a minor, to whom the Services are rendered by the Contractor.
Accompanying Person means a third person, not being the Club Member, who accompanies the minor Club Member. The Accompanying Person may not use the sports and fitness services, use the Fitness Club’s lockers while accompanying the minor and shall wait for the Club Member in the designated places. The minor Club Member may not be accompanied by more than one person.
Service Breaks mean any breaks in the operation of the Fitness Club in whole or its separate parts: sauna, bar and other possible premises for the cleaning, sanitary treatment and maintenance purposes according to the operating standards.
Place of Services means a location of one of the Branches of WOOM Fitness Club Network, in which the Club Member receives and uses the Services provided by the Club. The Club Member shall receive the Services at the place of payment and signing of the Joining Registration Form.
Payment Card/Bank Card means a bank card of the Club Member, which payment (bank) details have been specified by her upon registration on the Fitness Club’s website and (or) in the Mobile Application, or further in the process of Changing of the Payment Card, and from which the payment will be made (including directly debited) under the Agreement.
Personal Data mean the information pertaining to a personal data subject identified or being identified on the basis thereof, which is recorded in the electronic, paper and (or) other physical medium. The Personal Data shall include (but not limited to) surname, name, patronymic, transcript of surname and name, sex, individual identification number (IIN), date of birth, contact telephones, bank details of an individual, signature, details of identity document (title of document, number, date of issue, expiry date, issuing authority), email address, residential address, IP-address (allowing for identification of an individual), details of the Payment Card, as well as the personal access code (to be sent to email).
Joining Registration Form (Annex 1 to the Agreement) means a standard form prepared by the Contractor, which contains the information on the Club Member, the primary rate of the services chosen by the Club Member and other information, being an integral part of the Agreement and supporting the fact of acceptance by the Club Member of the terms and conditions of the Agreement.

Subject Matter of the Agreement
The Contractor shall render a service to the Club Member as an organization of the sports and fitness leisure time (hereinafter as the “Services”) in the territory of any branch of WOOM Fitness Club Network.
The Services shall be rendered to the Club Member at the Place of Services only.
The Place of Services, period, type of Club Membership, as well as other additional provisions shall be specified in the Joining Registration Form.
The Services shall be rendered to the Club Member in accordance with the terms of this Agreement, the Fitness Club Visiting Rules and the Joining Registration Form as Appendix 1 to the Agreement. Having signed the Joining Registration Form and/or paid for the Services, the Club Member acknowledges that she has read and understood the text of the Agreement and the Fitness Club Visiting Rules (Appendix 2 to the Agreement).
The Club Member shall choose the time and frequency of receiving of the Services at her own discretion and taking into account her availability, convenience and opportunities.
The Club Member may, depending on the rate and terms of payment, choose the following types of subscription:

3.6.1. Three-month subscription;
3.6.2. Semi-annual subscription;
3.6.3. Annual subscription.

Cost of the Services and Payment Procedure
The cost of the Services to be rendered under this Agreement shall be specified in the Joining Registration Form. The Club Member shall pay for the Services in a manner and within the timelines stipulated in this Agreement and Appendix 1 hereto.
The payment procedure under this Agreement shall be determined according to the rate chosen by the Club Member and shall be made:
By non-cash direct debiting the funds from the Club Member’s Payment Card;
By bank transfer of the funds to the Contractor’s account by any type of payment card;
By cash payment in the Contractor’s cashdesk.

To make a non-cash payment under this Agreement, the Client may:

specify the payment (bank) details of the Payment Card (such as number and type of the Payment Card, expiry date, CVV/CVC code) in the personal account, which will be bound to the Fitness Club’s payment system, and, accordingly, from which the respective payments under the Agreement will be debited;
provide the necessary instructions to the bank servicing its Payment Card regarding the direct debiting of the funds against the payment under this Agreement within the timelines specified in this Agreement (including but not limited to, by means of use of the respective functions of the Contractor’s Website and (or) Mobile Application), and shall ensure that the funds necessary for payment under the Agreement within the timelines specified therein are available on the Payment Card.
By signing the Agreement and\or the Joining Registration Form, the Holder of the bank card and/or the Club Member shall authorize the Contractor to regularly debit her Payment Card in accordance with the terms and conditions of this Agreement and pursuant to the Law of the Republic of Kazakhstan Concerning the Payments and Payment Systems unless the Agreement otherwise provides.
The cost and the payments to be made under this Agreement shall be non-refundable in a manner and under the terms of the Agreement and the applicable law of the Republic of Kazakhstan.
The settlements under the Agreement shall be made in tenge only.
Any bonus options, gift certificates, gifts, prizes as an extension of the Club Membership, the gift procedures may not be cashed, reimbursed in cash or used for the mutual settlements of the Parties.
Having signed the Joining Registration Form, paid for the Services, accepted the terms and conditions of the Agreement, the Club Member acknowledges and agrees that:

4.9.1. The Contractor may debit the Club Member’s Bank Card, which is bound to the Contractor’s payment system, with the funds, payments stipulated by the rate and type of subscription under the terms of this Agreement within the timeline stipulated by the Agreement;

Should the Club Member refuse to further receive the services, she shall file an application and notify the Contractor thereof 30 (thirty) calendar days prior to the date of refusal from the services. The payment/cost of the Services for the lapsed period, during which the Club Member did not use the services provided by the Contractor (Fitness Club), shall not be exchanged or refunded. Should that be the case, the Contractor’s services shall be deemed rendered to the Club Member in full and properly.

Provisions of Rendering of the Services
When accepting the Agreement, the Club Member acknowledges that neither she nor her minor children have any permanent or temporary medical counterindications for physical training, sports and assumes full responsibility for her state of health and that of her minor children visiting the Fitness Club along with her.
The Contractor shall render the Services according to the hour and calendar work schedule specified in the Joining Registration Form taking into account the technical breaks; the Contractor’s working hours may be changed according to the decrees of the governmental and city authorities of the Republic of Kazakhstan as well.
Any change in the working hours and work schedule shall be made upon the prior notice to the Club Member through the following channels: announcement at the reception stand and/or in WOOM Mobile Application, as well as the social media (Instagram, facebook and etc.).
Once the Agreement has been accepted, the Club Member shall be registered in the database at the Fitness Club’s reception stand, and for this purpose the Contractor may request the Club Member to provide her personal data (full name, telephone number, email, residential address), make an electronic photo for the face identification of the Club Member, following which she is granted a right to register in the Fitness Club’s Mobile Application.
Once the Agreement has been accepted, the Club Member should also register in the Fitness Club’s Mobile Application, following which the Club Member may use it for entry into the Fitness Club and other types of Services to be rendered under the Agreement.
The Contractor’s administration and the Fitness Club’s personnel may require the identity document if there are any issues regarding the identification of the Club Member.
The Club Membership in the Fitness Club shall not provide for the accumulation (recovery) of any unused days of visiting of the Fitness Club irrespective of the reasons for non-visiting of the Fitness Club (failure to use by the Club Member of the services provided by the Contractor). If the Club Member has failed to visit the Fitness Club in whole or in part during the term of the Agreement, the Services shall be deemed rendered, and the Club Membership (term of the Agreement) shall not be extended unless the non-visiting was caused by the Contractor’s willful act and/or omission.
Rights and Obligations of the Parties
The Contractor undertakes to:
Render the Club Member the primary services specified in the Joining Registration Form and this Agreement during the term of this Agreement;
Grant a right to use the Mobile Application to the Club Member on the date of the Club Membership Activation;
Timely take measures for prevention and elimination of the improper quality of the Services being rendered and timely advise the Club Member of any changes in the structure of the Services being rendered under the Agreement;
Keep the information on the Club Member and her guests received from her upon entering into the Agreement, as well as in the course of performance of the obligations under the Agreement, confidential, except as required by the applicable law of the Republic of Kazakhstan;
Ensure that the sanitary rules and regulations, fire safety requirements within the Fitness Club are observed;
Ensure the operability and the disinfection treatment of the sports, sanitary and other facilities in accordance with the applicable requirements of the sanitary rules and regulations of the Republic of Kazakhstan;
Upon the Club Member’s request, provide the specially fitted storage boxes for the valuables if any.
The Contractor shall be entitled to:

6.2.1. If the Club Member violates the timeframes for staying in the Fitness Club as provided for by the Joining Registration Form or causes any property damage or loss to the Fitness Club, the latter may record a fact of violation or non-payment in the Act with the participation of the interested persons and witnesses and recover a payment against the reduction of the period of Services in proportion to their cost;

Require the Club Member to provide a medical certificate if the Fitness Club’s administration suspects that the Club Member suffers any diseases during the term of the Agreement. If there are any signs of acute or chronical infectious and/or skin disease, the Club Member may be suspended from visiting the Fitness Club until the absolute recovery. If the Club Member intentionally conceals the existence of the infectious disease being dangerous for the others, the Contractor shall be entitled to immediately terminate the Agreement unilaterally;
Restrict access to the Fitness Club if the Fitness Club’s administration suspects that the Club Member or a guest of the Fitness Club suffers any infectious diseases;
If the Club Member fails to comply with and/or breaches the terms and conditions of the Agreement and/or the Fitness Club Visiting Rules, early terminate the Agreement unilaterally and suspend rendering of the Services, having notified the Club Member thereof in writing 3 (three) calendar days prior to the termination date of the Agreement;
Restrict access to the Fitness Club, if there is no registration in the Mobile Application, as well as it is impossible to identify the Club Member. The Contractor may also request the identity document if there is any doubt about the identity of the Club Member or user of the smartphone;
If the Club Member intentionally transfers the smartphone with the Mobile Application to any third person for the purpose of visiting of the Fitness Club and receiving of Services, the latter shall be entitled to restrict further use of the guest visits or reduce their number, and if such cases reoccur, terminate the Agreement with the Club Member unilaterally, having notified the Club Member thereof by any possible means 3 (three) calendar days prior to the date of termination of the Services;
Not allow the Club Member to enter if there are no personal data and/or electronic photo in the database in the Fitness Club’s internal system;
Make changes in the Fitness Club’s working hours, in exceptional cases, replace the trainers in the individual and group trainings (if they are ill, on leave or absent for other reason), as well as change the cost and types of Services except for the already paid Services;
Restrict access to the shower cabins, WC facilities if there is an emergency cut in cold/hot water supply and/or reduce the scope of the Services being provided upon the emergency power cut without any compensation;
Refuse to enter into an Agreement with a person, in respect of whom the Fitness Club have a fair reason to believe that entering into such Agreement may result in the diminution of the security and comfort within the Fitness Club, as well as the limitation of rights, freedom and interests of the other Club Members;
Amend the terms and conditions of this Agreement and Fitness Club Visiting Rules unilaterally without any prior notices to the Club Member unless otherwise stipulated by the Agreement. If the Club Member does not agree/accept the amended terms and conditions, the latter may terminate the Agreement while complying with the terms of termination provided for by the Agreement;
Officially request the information on the Club Member from the law enforcement and immigration authorities in order to prevent any persons, whose presence, behavior and other acts may expose the employees and other visitors of the Fitness Club to danger, from entering the Fitness Club.

The Club Member undertakes to:

6.3.1. Make payment under this Agreement in accordance with the terms and conditions of the Joining Registration Form to the Agreement;

When using the additional services offered by the Fitness Club, pay for the same in a timely manner and in full;
Use only that List of Services offered by the Fitness Club and only within that timeframes, which are specified in the Joining Registration Form to the Agreement;
Leave the zone of the Fitness Club’s gym 30 minutes prior to the end of its working hours. If the Agreement provides for the other terms of visiting of the Fitness Club, the Club Member may not stay in the Fitness Club, use the Services and the additional services on days and during hours not stipulated by this Agreement;
Enter the Fitness Club using the smartphone and WOOM Mobile Application installed thereon by means of directing the reader to QR code installed on the turngates;
If there is no smartphone available, the Fitness Club shall be accessed by means of presentation of the Club Member’s identity document;
If the key from the personal locker or other leased facility is lost, the Club Member shall pay a fine, which is fixed according to the Contractor’s applicable rate;
If the Fitness Club is visited along with the guests, inform them that the Fitness Club Visiting Rules apply to them. However, the Club Member shall be held liable for payment for the Contractor’s Services with regard to the guests taken along by the Club Member, as well as for the abidance by the said Rules by her guests;
Strictly comply with the Rules of Staying in the Fitness Club, as well as the terms of the Agreement posted on the website www.WOOMgym.kz;
To enter into the Agreement, pass a respective registration in the Fitness Club’s system by means of completion of the personal data, making photo and other procedures. By signing the Agreement Joining Registration Form, the Client and/or the Club Member gives her consent and authorizes the Contractor to process and store her personal data;
Preserve and maintain the public peace and the common precepts of decency and not allow any actions posing danger to the others. If any inadequate and/or disrespectful behavior of the Club Member poses a threat to her own life and/or health, as well as to the life and/or health of the others, the employees of the Contractor’s Internal Control Service may take measures with regard to the Club Member as a suspension from the trainings (staying in the Fitness Club), withdrawal beyond the Fitness Club or call for the law enforcement officers;
Supervise over her own health on her own and responsibly. If there are any acute infectious and/or skin diseases, refrain from visiting the Fitness Club until the absolute recovery.
The Club Member shall be entitled to:
Require the Fitness Club to render the Services in accordance with the terms and conditions of the Agreement;
Obtain any necessary and reliable information on the operation of the Fitness Club. The information on the course of rendering of the Services under the Agreement may be obtained while being present in person in the Fitness Club at the reception stand with presentation of the identity document;
The Club Member may submit her suggestions and recommendations on improvement of rendering and type of the Services being rendered under the Agreement to the Contractor;
The Club Member shall be entitled to re-register her Club Membership to any third person for the remaining period pursuant to a written request to the Contractor. The re-registration of the membership certifies the replacement of the person in the obligation under this Agreement. The membership may be re-registered not more than one time, however, the new Club Member shall pay the cost of re-registration equal to KZT 15,000 (fifteen thousand) to the Contractor;
Take along the guests invited by her to the Fitness Club if it is provided for by the List of Services under the Agreement and/or the Joining Registration Form to this Agreement;
Use the additional services offered by the Fitness Club for an extra fee unless the Agreement otherwise requires;
The Club Member shall be entitled to activate the Freezing by submitting a written application to the Contractor and payment for the services of Freezing. However, the Club Membership shall be automatically renewed upon the first visiting of the Fitness Club.
Pool Visiting Rules
The children under the age of 16 years are strictly prohibited to visit the pool without being accompanied by the parents or legal representative of the minor children.
The minor children at the age of 16 to 18 years are permitted to visit the pool on their own with a written consent of their parents or legal representatives.
To avoid injury resulting from collision, strong splashes and etc., the pool visitors shall maintain a reasonable distance between each other, show consideration for each other and be mutually polite.
One shall move towards the length of the pool only. To avoid injury, it is prohibited to move across (towards the width of) the pool.
It is prohibited to jump from the poolside, noisily play in the water, and make other acts, which may interfere with or pose a threat to the life and health of the Pool Visitor, other Visitors, and employees of the pool.
To avoid injury, it is necessary to use special shoes when moving along the wet surfaces.
To avoid injury and threat to the life and health of the Pool Visitors and third persons, the instructor may withdraw the persons not observing the pool visiting safety rules and the Club’s code of conduct from the pool zone.
The visitors shall strictly observe the rules of personal and common hygiene when visiting the pool, in particular:

Take a shower prior to entering the pool;
Keep all zones of the Club clean and tidy;
Pull and fix the long hair (into a ponytail/knot) back;
Use a swimming cap;
Comply with other hygienic requirements established by the Club.

The pool employees may take any immediate measures for water treatment in the pool and disinfection, closing access to the pool zone, cancellation of the programs and personal trainings, when necessary, without prior notice to the Pool Visitors.
For safety reasons, it is prohibited in the pool:

To visit the pool while being sick or under the influence of alcohol/drugs;
To visit the pool with any open wounds and other skin punctures;
To visit the pool without wearing the swimming clothing and special swimming caps;
To enter the water chewing the gum;
To bring along any glass tare or food;
To bring along all types of weapon: explosive, inflammable, poisonous, radioactive and toxic substances, personal protective equipment (pepper spray balls, electric shockers and other);
To bring along any audio hardware and other loud noise sources;
To bring along any bladed articles, glass articles and other shattering fragile items;
To bring along any alcohol or drugs;

The following persons are not recommended to visit the pools:

Pregnant women in the late pregnancy;
Persons with babies;
Persons with the cardiostimulator and heart diseases;
Persons with a high skin sensibility to the chlorinated water;
Persons having any counterindications to visit the pools for health reasons;
Persons having other diseases, which may exacerbate during the long stay in the water.

To avoid injury and threat to the life and health of the people, the Club may withdraw any visitors not observing the Pool Visiting Rules from the pool zone.
Client’s Safety
The children under the age of 16 years are strictly prohibited to visit the Contractor’s facilities without being accompanied by the parents or legal representative of the minor children.
The minor children at the age of 16 to 18 years are permitted to visit the Contractor’s facilities on their own with a written consent of their parents or legal representatives.
The children under the age of 16 years are strictly prohibited to visit the pool without being accompanied by the parents or legal representative of the minor children.
The minor children at the age of 16 to 18 years are permitted to visit the pool on their own with a written consent of their parents or legal representatives.
The conditions and rules of children visiting shall be governed by the Children Visiting Rules.
The parents and/or the persons accompanying the children shall be fully and solely responsible for the health and life of their children within the Contractor’s territory.
Prior to any training, the Client shall get through introductory instructions on the training safety rules for the pool and the optional group programs.
Prior to the introductory instructions and/or start of any training, the Client shall undergo a compulsory sports testing with the Contractor’s doctor. Should the Client refuse to undergo the compulsory sports testing, the instructions specified in this clause will be held only once the Client submits a written standard application supporting her refusal to the Contractor’s administration. In any case, the Client shall assume all risks associated with the independent determination of training load, and, as a result, change in the physical condition. The results of sports testing are of advisory nature only. The Contractor shall not be held liable for the personal choice of each Client to follow the given recommendations or not.
To avoid any injury and damage to health, the Contractor may recommend the Client to visit the group programs consistent with the individual training level. If the Client feels unwell, she shall promptly inform the instructor and/or doctor thereof.
To avoid injury, the Client shall take reasonable care, train in the special shoes and sports clothing, comply with the requirements of the warning notices, plates, instructions and recommendations of the Contractor’s employees. The Contractor shall not warrant any limited number of participants of the group programs and (or) the Contractor. The Client shall assume all responsibility for the observance with the sanitary norms when visiting the group programs, pool and gym.
The Contractor shall not be held liable for any damage caused to the Client’s property, health or life resulting from the actions (omissions) of the Client or any third persons.
The exercises shall be done in the strictly designated places using, if necessary, the special facilities, and being accompanied by the instructor or partner.
It is strictly prohibited to throw the sports equipment on the floor facilitating by so doing the increased noise and damage to the floor.
For the safety of the trainings, the trainings shall be attended on time. The instructor shall have a right to not allow the late Client to attend the program. All group programs offered by the Contractor shall be held according to the Contractor’s established plan.
It is prohibited to continue or proceed with the trainings with the broken and/or malfunctioning equipment (if visiting the fitness studio).
It is prohibited to move any training equipment, remove any bars and dumbbells from the free weight zone (if visiting the fitness studio) without permission.
The instructor shall have a right to not allow the Club Member to attend the trainings if the level of fitness of the latter is not consistent with the load level under this program.
It is prohibited to change the temperature setting in any Contractor’s premises without permission.
To avoid injury and damage to the health, the Contractor strongly recommends visiting the vapor bath and sauna if there is at least one visitor present in these premises.
Liability of the Parties
The Parties shall be held liable for failure to perform or improper performance of their obligations stipulated by this Agreement and the Fitness Club Visiting Rules in accordance with the terms and conditions of the Agreement and the applicable law of the Republic of Kazakhstan.
The Agreement shall be deemed performed, and the Services shall be deemed rendered only after the expiry of the Club Membership of the Club Member or upon termination of the Agreement by one of the Parties in accordance with the terms and conditions of the Agreement.
Should this Agreement be early terminated at the initiative of the Club Member due to the reasons beyond the control of the Contractor, the amounts paid by the Club Member shall be refunded or withheld in accordance with the applicable law of the Republic of Kazakhstan less the services actually rendered by the Contractor. However, the services paid for the lapsed period, which were rendered by the Contractor but not used by the Club Member (irrespective of the reasons for non-use/non-visiting of the Fitness Club) shall not be refundable and resettled.
The Club Member, her guests, other guests of the Fitness Club, and the legal representatives of the minor children shall be fully responsible for their state of health and the state of health of their minor children visiting the Fitness Club. The Contractor shall not be held liable for any damage involving any deterioration of health of the Club Member and any injuries resulting from any exercises including the trainings in the gym, shower cabins and etc. unless the damage has been caused by the illegal willful acts and/or omissions by the Contractor’s employees.
The Contractor shall not be held liable for any damage involving any deterioration of health if the Club Member’s health deteriorated due to the acute disease, exacerbation of injury, effects of the surgical history or chronical disease. The Contractor shall also not be held liable for any careless, uncoordinated actions and movements of any third persons in the changing room, shower cabins, halls, entrance lobbies, which resulted in the injuries and damage to the health and property of the Club Member. The Club Member may not require the Fitness Club to compensate any moral harm, material damage or damage to the health of the Club Member and her minor children both during the term of the Agreement and after the expiry of the Agreement except as expressly provided for by the Agreement and the applicable law.
The Contractor shall not be held liable for any damage caused to the life and health of the Club Member if the latter fails to properly perform the obligations under this Agreement, violates the requirements of the Fitness Club’s instructors, the Fitness Club Visiting Rules. By signing the Joining Registration Form, the Club Member acknowledges that she has not any medical counterindications for doing sports and fully assumes the responsibility for her state of health. To avoid injury, the Client shall take reasonable care, train in the special shoes and sports clothing, comply with the requirements of the warning notices, plates, instructions within the Fitness Club and recommendations of the Contractor’s employees.
The Contractor shall not be held liable for any technical inconvenience caused by performance of the seasonal, preventive and emergency works by the city housing maintenance services.
The Club Member shall be solely responsible for her personal belongings, ensure that the belongings are not left unattended and lost. The Contractor shall be held liable only for the Club Member’s personal belongings transferred to the specially fitted boxes at the Fitness Club’s reception stand, but shall not be held liable for the safety of such property of the Club Members if the key from the box is lost within the Fitness Club through the fault of the Club Member. All personal belongings found within the Fitness Club shall be kept within one month and then shall be disposed of.
The Fitness Club shall not be held liable for any damage caused to the Club Member’s health by the illegal actions of any third persons and/or if the damage to the health was caused by the gross violation of the equipment use rules including the sports and/or safety rules provided for in the Fitness Club Visiting Rules.
The Club Members shall be financially liable for any damage caused to the Fitness Club's property. The Club Members, the legal representatives of the minor children shall be held liable for compensation of the damage and loss of profit suffered by the Fitness Club as lost earnings due to the need of repair, downtime or replacement of the damaged and further unusable facilities and/or equipment.
The Club Member shall be held liable for failure to abide by the Fitness Club Visiting Rules by her guest, for the unpaid services, as well as the damage to the equipment and property owned by the Contractor.
The Fitness Club’s administration shall not be held liable for the safety and any damage caused to any type of means of transport (car, scooter, bike and etc.) owned by the Club Member, as well as for the safety of the property left in the car while it is in the Fitness Club’s parking lot and adjacent area.
The Contractor shall not control and be held liable for the availability or non-availability of free spaces for the Club Member’s personal car within and beyond the Fitness Club.
The Fitness Club shall not be held liable for any damage caused by the actions (omissions) of any third persons, as well as if the damage, including the damage to the health, was caused by the violation of the training equipment use rules, as well as the provisions of the Fitness Club Visiting Rules.
The Club Member gives her consent to:
Receive SMS to her mobile phone both during the term of this Agreement and after its expiry, which contain the information on the Fitness Club’s services, news and other information pertaining to the operation of the Fitness Club, for which reason the Club Member grants the right to the Fitness Club to use her personal data (surname, name, patronymic, mobile phone number) for generation and sending of SMS. This clause shall be an unconditional evidence of voluntary consent of the Club Member to receive SMS, which, in its turn, releases the Fitness Club of any liability for SMS sending;
Collection, processing and storage of the personal data such as surname (surname at birth), name, patronymic; date of birth; nationality; sex; home address; mobile phone number, email address; passport details: series, number, issuing authority, date of issue; for the minor children: surname, name, patronymic, address and nationality of custodian/legal representative; home address; details of certificate of birth; occupation; name and address of employment/educational institution; biometric data: photo, 3D photo. The personal data shall be destroyed when the objectives of processing are reached; upon winding-up or reorganization of the partnership. The client’s data received shall be used only for rendering of services, shall not be transferred to any third persons, and shall be kept confidential;
To ensure safety of her property and property of other visitors and to settle the dispute situations, the Club Member hereby gives her consent and authorizes the Contractor to make video surveillance, video recording and store the records containing her images and those of her minor children visiting the Fitness Club along with her within the Fitness Club. However, the Fitness Club shall warrant that it will not install any recording devices and make video recording and surveillance in the changing rooms, WC and other facilities. The recorded materials may be provided to the law enforcement representatives when the Fitness Club receives a respective request. The period of storage of such records shall be determined by the Contractor’s Security Policy.

Force Majeure. Circumstances of Insuperable Force.
The Parties shall not be held liable for partial or complete failure to perform their obligations under this Agreement if it arose from the force majeure occurred after entering into this Agreement due to the extraordinary circumstances such as flood, fire, earthquake and other natural disasters, as well as war, military actions, blockade, pandemic, prohibitive actions by the authorities and acts of the governmental authorities and sanitary services, destruction of the utilities and power supply, explosions and other force majeure events occurred during the term of this Agreement, which the Parties could neither foresee nor prevent.
Dispute Settlement Procedure
The law of the Republic of Kazakhstan shall apply to the rights and obligations of the Parties arising under this Agreement. All other matters not covered by this Agreement shall be governed by the law of the Republic of Kazakhstan.
All disputes and/or disagreements arising between the Parties under this Agreement and/or in connection therewith shall be settled by the Parties by means of negotiations, where practical.
If it is impossible to settle any disputes and/or disagreements under this Agreement and/or in connection therewith by means of negotiations, the disputes and/or disagreements shall be settled by the Parties through judicial procedures established by the law of the Republic of Kazakhstan.
Procedure for Termination
The Fitness Club shall be entitled to terminate the Agreement unilaterally and without judicial procedures without any compensations to the Club Member if the Club Member has breached the terms or obligations stipulated by this Agreement, or without giving any reason. However, the Fitness Club shall notify the Club Member thereof 3 (three) calendar days prior to the expected termination date.
The paid funds for the purchased subscriptions shall be refunded pursuant to the provisions of Sub-clause 9.3. of this Agreement.
Upon expiry of the Club Membership and/or termination by the Parties of the Agreement, the Contractor’s obligations as to provision and rendering of the Services shall be deemed performed in full.
Final Provisions
The term of the Agreement shall commence from the date of payment for the Services, acceptance of the Agreement and/or signing of the Joining Registration Form and shall be valid until the Parties have performed their obligations. The period of Services under the Agreement shall be specified in the Joining Registration Form to the Agreement.
All matters not covered by the Agreement shall be governed by the applicable law of the Republic of Kazakhstan.
The amendments to the Agreement shall be executed as a publication of the restated Agreement and /or its amendment on the Contractor’s official website or by means of sending of mails regarding the amendments to the Agreement (Fitness Club Visiting Rules) to the Club Members by any available way, including by means of placement of the information at the Fitness Club’s reception stand. If the Club Member does not submit any objections regarding the amendments made and/or any proposal for termination of the Agreement within 30 (thirty) calendar days from the date of publication by the Contractor of the information on the amendments to the Agreement and/or the Fitness Club Visiting Rules, the amendments shall be deemed accepted by the Club Member in full. The Club Member may, if she does not accept the amendments made by the Contractor, repudiate the Agreement by means of submitting a respective proposal for termination to the Contractor within the timelines specified in this clause.

14. Contractor’s Details:

SUN DEVELOPMENT IE
Address: 11, Zhandosov Str., Karagaily 2 Microdistrict, Almaty, Kazakhstan
BIN (IIN): 960412300207
Bank: Kaspi Bank JSC
Beneficiary code: 19
BCI: CASPKZKA
Account: KZ67722S000017991942

Director: N.B. Bastaubayev